Salesforce voor verkoop en administratie Training Cursus

Deze door een instructeur geleide live-training in België (online of op locatie) richt zich op marketinganalisten en professionals met gematigde ervaring die hun Pardot-vaardigheden willen verbeteren. De nadruk ligt op geavanceerde rapportage, dashboards en strategieën voor betrokkenheid.

Aan het einde van deze training zijn deelnemers in staat om:

• Pardot te optimaliseren voor geavanceerde e-mailmarketing- en betrokkenheidsstrategieën.
• Te leren hoe rapporten en dashboards worden gemaakt en geanalyseerd.
• Betere methoden toe te passen bij het toewijzen van potentiële klanten en het opzetten van betrokkenheidsprogramma’s.
• Pardot's dynamische inhoud en maatwerkreredirecties in te zetten om de prestaties van campagnes te verhogen.

Salesforce is een toonaangevend CRM-platform dat wordt gebruikt om de prestaties van sales te volgen, te optimaliseren en op te schalen.

Deze instructiegestuurde, live training (online of op locatie) is bedoeld voor sales professionals met een tussenliggend niveau die hun verkoopresultaten willen verbeteren met moderne, hoogwaardige verkooptechnieken die ondersteund worden door Salesforce.

Na het afronden van deze training kunnen deelnemers:

• moderne technieken voor koude calls toepassen om de betrokkenheid te vergroten.
• geteste scripts gebruiken om de conversiegraad te verhogen.
• sneller vertrouwen opbouwen met behulp van psychologische en mensgerichte verbindingstechnieken.
• Salesforce inzetten om activiteiten te volgen en resultaten te versnellen.

Opzet van de cursus

• Live demonstraties en geleide discussies.
• Praktijkoefeningen aan de hand van realistische verkoopscenario's.
• Interactieve oefeningen in een actieve Salesforce-omgeving.

Mogelijkheden voor aanpassing van de cursus

• Op verzoek kunnen de voorbeelden, scenario's en oefeningen worden aangepast.

Salesforce is een toonaangevend cloudgebaseerd CRM-platform waarmee organisaties klantenbeheer kunnen uitvoeren, processen kunnen automatiseren en de samenwerking tussen teams bevorderen. Deze praktische cursus behandelt de basisconfiguratie, het ontwerp van objecten en apps, automatisering met workflows, Process Builder en Flow, evenals productiviteitsfuncties die helpen om efficiënter te werken.

Deze door een docent geleide training (online of op locatie) is bedoeld voor beheerders, zakelijke gebruikers en teamleiders met basis- tot gemiddelde kennis die Salesforce willen configureren, standaardprocessen willen automatiseren en de productiviteit van gebruikers willen verhogen.

Aan het einde van deze training zijn deelnemers in staat om te:

• Objecten, velden, paginalay-outs en recordtypes te configureren voor een nauwkeurige modellering van zakelijke gegevens.
• Lightning-apps en -pagina’s te ontwerpen en ontwikkelen met behulp van Lightning App Builder.
• Automatisering te creëren via Flow en andere automatiseringshulpmiddelen om werkzaamheden te stroomlijnen.
• Productiviteits- en samenwerkingsfuncties zoals Lightning Experience, Chatter en integraties in te schakelen voor optimale werkvloerresultaten.
• Eenvoudige rapporten en dashboards te maken om belangrijke metrieken zichtbaar te maken.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezingen en demonstraties.
• Praktische oefeningen onder begeleiding in een sandbox-omgeving.
• Het behandelen van realistische situaties en het uitvoeren van een afgeronde eindopdracht.

Mogelijkheden tot cursusaanpassing

• Indien gewenst kunnen wij een op maat gemaakte versie van de cursus aanbieden, gericht op Sales Cloud, Service Cloud of aangepaste objecten. Neem contact met ons om dit te bespreken.

Deze instructeur geleide, live-training in België (online of op locatie) is bedoeld voor webontwikkelaars die real-time applicaties willen maken met Salesforce Development.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers onder andere kunnen:

• Een real-time applicatie bouwen met de Apex-programmeertaal.
• Testklassen maken in Apex om de code-afdekking binnen Salesforce te verbeteren.
• REST- en SOAP-webdiensten creëren en gebruiken met behulp van Apex.

Deze live training onder leiding van een instructeur in België (online of op locatie) is bedoeld voor ontwikkelaars van gemiddeld niveau die willen leren hoe ze responsieve en dynamische e-mailsjablonen kunnen ontwerpen, ontwikkelen en implementeren die zijn afgestemd op verschillende Salesforce marketingcampagnes.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Gebruik HTML5 en CSS3 om responsieve, toegankelijke en interactieve e-mailsjablonen te ontwerpen en te ontwikkelen die zijn geoptimaliseerd voor prestaties op verschillende apparaten en e-mailclients binnen het Salesforce-ecosysteem.
• Maak gebruik van Salesforce gegevens om gepersonaliseerde e-mailervaringen te creëren.
• Test, implementeer en analyseer e-mailcampagnes binnen Salesforce, inclusief het gebruik van analyses om beslissingen te nemen en toekomstige campagnes te optimaliseren voor betere prestaties en een hogere betrokkenheid.

Deze door een instructeur geleide, live training in België (online of op locatie) is bedoeld voor marketingmedewerkers, verkopers en klantenservicevertegenwoordigers die hun Salesforce-account willen instellen, beheren en monitoren om zo beter te kunnen voldoen aan de behoeften van hun klanten.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat tot het volgende:

• Hun Salesforce-account instellen, waaronder het beheren van het profiel, het bijhouden van activiteiten, het aanpassen van weergaven en lay-outs, en het personaliseren van instellingen.
• De functies en hulpmiddelen van Salesforce te gebruiken om zowel bestaande als potentiële klanten te werven, te behouden en te begeleiden.
• Rapporten en dashboards aanmaken die waardevolle analyses en inzichten opleveren voor het bedrijf.

Salesforce is een krachtig cloudplatform dat het gehele proces binnen de verzekeringssector ondersteunt – van het opstellen van offertes en verkopen tot schadebehandeling en polisadministratie.

Deze interactieve training, verzorgd door een docent (online of op locatie), is bedoeld voor professionals met een middenniveau uit de verzekerings- en leasebranche die Salesforce willen configureren, aanpassen en optimaliseren om productaanbod te beheren, schadegevallen te automatiseren en volledige polislevenscycli af te handelen.

Na afronding van deze cursus zijn de deelnemers in staat tot het volgende:

• Salesforce configureren voor het maken van offertes en het bepalen van verzekeringspremies.
• Nabewerkingsactiviteiten beheren, waaronder schadeafhandeling, evenementregistratie en geautomatiseerde betalingen.
• Verzekeringsproducten modelleren en polissen gedurende hun volledige levenscyclus beheren.
• Salesforce afstemmen op wettelijke vereisten en operationele behoeften binnen de verzekerings- en leasebranche.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Praktische oefeningen met Salesforce-tools specifiek voor verzekeringsdiensten.
• Onder begeleiding uit te voeren opdrachten gericht op productontwikkeling, schadebehandelingsprocessen en polisautomatisering.

Mogelijkheden tot cursusaanpassing

• Indien gewenst kunnen wij een op maat gemaakte training verzorgen die volledig aansluit bij uw specifieke verzekerings- of leaseproducten. Neem gerust contact met ons op om dit te regelen.

Deze door een instructeur geleide, live-training in België (online of op locatie) is bestemd voor beheerders die Salesforce Lightning willen gebruiken voor het bouwen van webapplicaties.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers kunnen:

• Responsieve applicaties ontwikkelen met behulp van Salesforce Lightning.
• Applicaties creëren met minimaal tot geen code.
• Een volledige Lightning-applicatie vanaf nul bouwen.

Deze instructeurgeleide live training op België (online of ter plaatse) is bedoeld voor marketingprofessionals op intermediair niveau die de vaardigheden en kennis willen verwerven die nodig zijn om Salesforce Marketing Cloud effectief te gebruiken voor uitgebreid digitaal marketing en klantbetrokkenheid.

Tegen het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De functies, functionaliteiten en architectuur van Salesforce Marketing Cloud te begrijpen.
• Te leren hoe men e-mail-, sociale media-, mobiele en advertentiecampagnes creëert, beheert en optimaliseert met behulp van Marketing Cloud.
• Gegevens binnen Marketing Cloud beheren, gesegmenteerde doelgroepen creëren en gegevens gebruiken voor gerichte marketinginspanningen.

Ook deze praktijkgerichte training onder leiding van een instructeur in België (online of op locatie) is bedoeld voor beginners en gevorderden die Salesforce willen gebruiken om leads, kansen, klanten en interacties te beheren. Doel is het verhogen van de deal-sluitingspercentages en het verbeteren van de algehele verkoopprestaties.

Aan het einde van deze training zijn deelnemers in staat tot:

• Het zelfverzekerd navigeren door de interface van Salesforce Sales Cloud.
• Het beheren van leads, contacten, klanten en verkoopkansen.
• Het gebruikmaken van Salesforce-tools om werkprocessen te stroomlijnen en prestaties te monitoren.
• Het benutten van rapporten en dashboards voor inzicht in de verkooppipeline.