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Plan du cours

Objectifs stratégiques, Objectifs
Les bases du métier sous un angle purement métier

  • les fondamentaux de l'entreprise,
  • la stratégie
  • la planification et la définition des objectifs
  • la gestion de projet
  • le marketing
  • la gestion des ressources humaines
  • la finance

Concepts et fondamentaux des processus métier
Aspects fondamentaux des processus métier :

  • identification (découverte) des processus métier
  • caractéristiques des processus
  • processus tel quel vs processus cible
  • niveaux de modélisation des processus métier
  • liens entre les processus métier et les objectifs stratégiques

Concepts et fondamentaux de la gestion des processus métier
Fondamentaux de la gestion des processus métier :

  • organisation d'entreprise fonctionnelle vs centrée sur les processus
  • styles de gestion des processus
  • avancées dans la gestion des processus
  • rôles et responsabilités des parties prenantes
  • outils facilitant la gestion des processus

Modélisation de la motivation des affaires
Fondamentaux de la modélisation des affaires - Éléments du modèle de motivation des affaires :

  • vision de l'entreprise
  • objectifs stratégiques, objectifs
  • moyens et fins
  • mission
  • stratégies, tactiques
  • aspects de la modélisation des affaires

Concepts de modélisation des processus métier
Fondamentaux de la modélisation des processus métier :

  • Les bases du BPMN
  • définition et utilisation de tous les éléments BPMN inclus dans les sous-classes de conformité descriptive et analytique
  • les activités ;
  • groupement des éléments d'un modèle

Compétences en modélisation des processus métier
Compétences en modélisation des processus métier :

  • scénario bref présenté sous forme de diagramme BPMN ou en quelques phrases
  • éléments BPMN figurant dans les sous-classes de conformité descriptive et analytique

Qualité des processus, gouvernance et cadres de référence des indicateurs de performance
Prise de conscience des modèles de référence sectoriels et des cadres de référence liés à la qualité, aux indicateurs de performance et à la gouvernance :

  • connaissance d'un éventail de cadres sectoriels
  • Cadre de classification des processus APQC
  • SCOR
  • Modèle de référence de la chaîne de valeur
  • Modèle de maturité des processus métier (BPMM)
  • Six Sigma, tableau de bord équilibré
  • COBIT
  • Loi Sarbanes-Oxley

Pré requis

Compréhension générale des processus métier.

 28 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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