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Plan du cours
Introduction
- Une brève histoire des processus
- La perspective processus
- La gestion des processus
- Modélisation, analyse et conception de processus
- Cadre de gestion des processus métier (BPM)
- Systèmes de gestion des processus métier (BPMS)
- Architecture des processus métier
Stratégies de mise en œuvre du BPM
- Proposition de valeur du BPM
- La communauté BPM
- Pourquoi automatiser le BPM ?
- Topologie d'une architecture de référence SOA
- Vue d'ensemble des éditeurs BPM et positionnement des outils BPM
Alignement entre les technologies de l'information et le métier
- BPM vs BPMS
- Quand choisir un BPMS ?
- Les technologies de l'information et le métier doivent travailler main dans la main : adapter la bonne technologie à votre problème
- Adoption d'un modèle de développement
- Vue d'ensemble d'un système BPM
- Terminologie et concepts
Compréhension des concepts fondamentaux et de l'architecture
- Modélisation de processus
- Analyse de processus
- Conception de processus
- Composants et structure d'un BPMS
- Planification de la gestion des processus entreprise
- Compétences clés, rôles et responsabilités
Gouvernance et stratégie métier
- Le passé : données/fonctions vs objets & services
- L'avenir : logique métier核心 vs contrôle de processus
- Implications de la conception pour les architectes
- Alignement entre les métiers et les technologies de l'information
- Le rôle de la gouvernance métier
- Le rôle des analystes de règles métier
Modélisation d'un processus avec BPMN
- La valeur ajoutée de BPMN
- Composabilité et services de base
- Promouvoir une approche incrémentale et itérative
- Pourquoi les cas d'utilisation doivent-ils piloter le projet ?
- Déclaration des propriétés de message
- Utilisation des ensembles de corrélation
- Développer un exécution parallèle complexe d'activités
- Conception de la concurrence
- BPMN implémenté par les éditeurs
- Exemple : Microsoft XLANG
Gestion des erreurs et des exceptions
- Définition des événements
- Configuration des délais
- Gestion des erreurs
- Interception des exceptions
- Gestion de la compensation
Règles métier
- Motivations pour les règles métier (RM)
- Concepts de base
- Modèle de maturité des règles (KPI RMM™)
- Principes KPI STEP™
- Nouveaux rôles des métiers et des TI
- Focus métier dans les règles métier
- Quand une approche RM est-elle appropriée ?
- Nouveaux aspects pour le périmètre d'un projet RM
- Éléments clés du plan de projet RM
- Le rôle d'un pilote RM
- Vue d'ensemble de l'extraction de RM à partir du code
Le BPM comme facteur facilitant de la SOA : composants clés
- Frontends d'application
- Services de base
- La valeur d'un bus de services entreprise (ESB)
- Utilisation d'un référentiel
- Agilité accrue pour les métiers
- Le comité BPM
- Distribution de notes techniques sur la technologie
Contrôle et mesure des processus d'amélioration
- Gestion du référentiel
- Mise en place d'une porte de qualité
- Les 4 piliers du succès
Métriques
- Le contexte de la performance organisationnelle
- Quelles caractéristiques font une bonne métrique
- Hiérarchie de la mesure et de la gestion
- Gestion des processus : plus que des mesures
- Métriques au sein des processus : rôles de gestion dans la mesure
- Questions de gestion auxquelles il faut répondre
- Écueils des efforts de gestion des processus
Architecture d'un système BPMS
- Aspects EAI et B2B
- Topologie et évolutivité
- Outils de conception
- Outils de déploiement
- Surveillance et gestion
- Moteur de processus
- Référentiel de définition de processus
Fonctionnalités et interfaces clés du BPMS
- Prise en charge du référentiel
- Prise en charge de la base de données
- BAM (Business Activity Monitoring)
- Solutions de workflow humain
Pré requis
Aucun
35 Heures
Nos clients témoignent (1)
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Simon
Formation - Business Process Management
Traduction automatique