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 Durée 14 heures (2 jours)

Plan du cours

Introduction aux services des abonnés mobiles

  • Types et profils d'abonnés
  • Types de services : voix, SMS, données, services à valeur ajoutée
  • Événements du cycle de vie de l'abonné et implications en matière de signalisation

Vue d'ensemble du rôle de l'OSS et de NetAct

  • Fonctions de l'OSS dans la gestion des performances
  • NetAct : objectif et composants principaux
  • Flux de données depuis les éléments du réseau vers NetAct

Indicateurs clés de performance (KPI) — Concepts

  • Catégories de KPI : disponibilité, accessibilité, rétention, intégrité
  • Fondamentaux du calcul des KPI et périodes d'agrégation
  • Seuils, alarmes et alignement avec les SLA

Suite de KPI NetAct — Voix et signalisation

  • Taux de réussite de la mise en place d'appel et taux d'abandon d'appel
  • KPI de signalisation SS7/Sigtran
  • Considérations de l'heure d'affluence et KPI de dimensionnement

Suite de KPI NetAct — Données et débit

  • Établissement de session de données et KPI de débit
  • Métriques de latence, de gigue et de perte de paquets
  • KPI d'expérience de l'abonné (par exemple, débit par abonné)

Analyse des KPI et corrélation des causes racines

  • Analyse des tendances et détection de la ligne de base
  • Corrélation des KPI entre les couches (RAN, transport, cœur de réseau)
  • Utilisation des KPI pour isoler les pannes de congestion, de configuration et de matériel

Rapports, tableaux de bord et gestion des alarmes

  • Conception de tableaux de bord KPI actionnables
  • Génération de rapports et reporting orienté parties prenantes
  • Ajustement des alarmes et stratégies de réduction du bruit

Flux de dépannage à l'aide des données NetAct

  • Plan de dépannage étape par étape
  • Exercices pratiques : échec d'un appel vocal et dégradation du débit de données
  • Critères de validation et de clôture des incidents

Meilleures pratiques opérationnelles et gouvernance des KPI

  • Propriété et modèle de gouvernance des KPI
  • Gestion des changements et évaluation de l'impact sur les KPI
  • Amélioration continue et cycle de vie des KPI

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension de l'architecture des réseaux mobiles
  • Familiarité avec les concepts OSS/BSS
  • Connaissances de base de la terminologie du suivi des performances

Public cible

  • Ingénieurs en opérations réseau et en performance
  • Analystes OSS et personnel des centres de supervision réseau (NOC)
  • Planificateurs télécoms et équipes d'assurance des services

Nombre de participants


Prix par participant

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