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Plan du cours

Introduction aux services aux abonnés mobiles

  • Types et profils d'abonnés
  • Types de services : voix, SMS, données, services à valeur ajoutée
  • Événements du cycle de vie des abonnés et implications en matière de signalisation

Aperçu du rôle de l'OSS et de NetAct

  • Fonctions de l'OSS dans la gestion des performances
  • NetAct : objectif et composants principaux
  • Flux de données des éléments réseau vers NetAct

Indicateurs clés de performance (KPI) — Concepts

  • Catégories de KPI : disponibilité, accessibilité, rétention, intégrité
  • Fondamentaux du calcul des KPI et périodes d'agrégation
  • Seuils, alarmes et alignement avec les SLA

Suite de KPI NetAct — Voix et signalisation

  • Taux de réussite d'établissement d'appel et taux d'appels interrompus
  • KPI de signalisation SS7/Sigtran
  • Considérations relatives à l'heure de pointe et KPI de dimensionnement

Suite de KPI NetAct — Données et débit

  • Établissement de sessions de données et KPI de débit
  • Métriques de latence, de gigue et de perte de paquets
  • KPI d'expérience des abonnés (par exemple, débit par abonné)

Analyse des KPI et corrélation de la cause première

  • Analyse des tendances et détection des baselines
  • Corrélation des KPI entre les couches (RAN, transport, cœur du réseau)
  • Utilisation des KPI pour isoler la congestion, les erreurs de configuration et les pannes matérielles

Rapports, tableaux de bord et gestion des alarmes

  • Conception de tableaux de bord KPI exploitables
  • Génération de rapports et reporting axé sur les parties prenantes
  • Affinage des alarmes et stratégies de réduction du bruit

Workflows de dépannage à l'aide des données NetAct

  • Guide de dépannage étape par étape
  • Exercices sur cas pratiques : échec d'appel vocal et dégradation du débit des données
  • Critères de validation et de clôture des incidents

Bonnes pratiques opérationnelles et gouvernance des KPI

  • Propriété et modèle de gouvernance des KPI
  • Gestion des changements et évaluation de l'impact des KPI
  • Amélioration continue et cycle de vie des KPI

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension de l'architecture du réseau mobile
  • Une connaissance des concepts OSS/BSS
  • Des connaissances de base en terminologie de surveillance des performances

Public cible

  • Ingénieurs des opérations réseau et des performances
  • Analystes OSS et personnel du NOC
  • Planificateurs télécoms et équipes d'assurance de service
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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