Cursusaanbod

Introductie tot Mobiele Abonneeservices

  • Abonneetypen en -profielen
  • Servicetypen: stem, SMS, data, waardegerende diensten
  • Abonneelevencycle-gebeurtenissen en signalements implicaties

Overzicht van OSS en de rol van NetAct

  • OSS-functies in prestatiebeheer
  • NetAct: doeleinden en kerncomponenten
  • Dataflows van netwerkelementen naar NetAct

Prestatie-indicators — Concepten

  • KPI-categorieën: beschikbaarheid, toegankelijkheid, behoudbaarheid, integriteit
  • Basisprincipes van KPI-berekening en aggregatieperioden
  • Grenswaarden, alarmen en SLA-aanpassing

NetAct KPI Suite — Stem en Signalement

  • Oproepopzettingsuccespercentage en oproepafvalpercentage
  • SS7/Sigtran signalements KPI's
  • Belangrijkste uren overwegingen en afmeting van KPI's

NetAct KPI Suite — Data en Doorvoer

  • Datasedingsopzettings- en doorvoersprestatie-indicators
  • Latency, jitter en packet loss-metrische gegevens
  • Abonnee-ervarings KPI's (bijvoorbeeld per-abonnee doorvoer)

KPI-analyse en oorzakelijke correlatie

  • Trendanalyse en baseline-detectie
  • Correlatie van KPI's over lagen (RAN, transport, core)
  • Gebruik maken van KPI's om verdringing, configuratie- en hardwarefouten te isoleren

Rapportage, Dashboards en Alarmbeheer

  • Ontwerp van KPI-dashboards die actie teweegbrengen
  • Rapportgeneratie en rapportage gericht op stakeholders
  • Alarmafstelling en strategieën voor ruisreductie

Probleemoplossingswerkstromen met behulp van NetAct-gegevens

  • Stapsgewijze probleemoplossingsspelboek
  • Case-oefeningen: stemoproepmislukking en datadoorvoervermindering
  • Validatie- en afsluitcriteria voor incidenten

Operationele Best Practices en KPI-governance

  • KPI-eigenaarsschap en governance-model
  • Veranderingsbeheer en KPI-impactanalyse
  • Continu verbeteren en KPI-levenscyclus

Samenvatting en volgende stappen

Vereisten

  • Een begrip van de architectuur van mobilenetwerken
  • Kennis van OSS/BSS-concepten
  • Basisbegrippen van prestatiebewakingsterminologie

Doelgroep

  • Netwerkoperatie- en prestatieingenieurs
  • OSS-analisten en NOC-stafleden
  • Telecomplanners en dienstverzekeringsteams
 14 Uren

Aantal deelnemers


Prijs per deelnemer

Getuigenissen (1)

Voorlopige Aankomende Cursussen

Gerelateerde categorieën