Formation Design Thinking
Résumé :
Il y a cinq étapes dans le processus Design Thinking (DT) (empathisation, définition du problème, idée, prototype, test).
Dans un monde de plus en plus complexe, nous traitons des problèmes qui peuvent nécessiter des approches spéciales. Design Thinking Aide à faire face à des problèmes complexes. La maîtrise de la conception et de la pensée aide à traiter efficacement les problèmes complexes, à mieux communiquer, à persuader efficacement, à améliorer les résultats des affaires et à améliorer le comportement et les performances organisationnelles et personnelles.
- Comment DTworks: apprendre des gens et des problèmes, trouver des modèles, le modèle de conception (drift modèle), tester le modèle, évaluer le modèle et re-ingénieur.
- Relations entre DT, innovation et entrepreneuriat.
- Méthodes et outils de DT: persona, carte des parties prenantes, carte du voyage des clients, plan de service, innovation du modèle d'affaires.
- Application de DT: mentalité de conception, innovation disruptive, approche itérative, technique d'estimation agile, pensée critique, résolution de problèmes, travail en équipe, prêt à la leadership, compétences de communication, conscience technologique, pensée à l'avant, compétence interculturelle et éthique, intelligence émotionnelle, conscience de soi, compétences de négociation, résolution de conflits.
Objectifs :
- Comprendre les fondements et les nuances du DT
- Pour explorer les concepts clés, les facteurs, les théories, les types et les modèles dans le DT
- Pour expérimenter, expérimenter et pratiquer DT
Livraison :
C'est un cours d'entraînement de 1 jour (4 heures) et se compose de :
- les conférences (40% - présentation des théories, des concepts, des modèles et des interactions),
- exercices de groupe (30% - dynamiques de groupe, jeux, discussions de groupe et exercices de résolution de conflits),
- Activités individuelles (15% - écriture, conception et discussion partagée)
- et d’autres (15% - vidéos, lecture).
Remarque : en raison de la nature de ce cours il y a un minimum de taille de groupe de 3
  ;
Plan du cours
Session 1 : Introduction à Design Thinking (60 minutes) Session 2 : Concepts, théories, types et modèles clés dans le DT (60 minutes) Session 3 : Appliquer le DT dans le travail quotidien (60 minutes) Session 4 : Impact (60 minutes)
Pré requis
Aucune condition particulière n'est requise pour participer à ce cours.
Les formations ouvertes requièrent plus de 3 participants.
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Nos clients témoignent (3)
La session SMART Goal a été la partie la plus agréable de la formation, car elle m'a aidé à gérer mon temps correctement. Elle m'a aidé à fixer mes objectifs plus clairement et j'ai pu constater que la définition de SMART Goal peut s'appliquer à presque tous les domaines tels que Finance, la vie sociale, la carrière et l'épanouissement personnel.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Formation - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Traduction automatique
J'ai aimé l'implication de la formatrice et la façon dont son énergie a impliqué les participants, la formation était intéressante, avec de nombreux faits et exemples concrets, des exercices pratiques. C'était génial !
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Formation - Stress Management and Prevention
Traduction automatique
Relevance of the training and the reflection of behaviours already observed in others and myself.
Vincent McCarthy - SSE Generation Ltd,
Formation - Human Factors Essentials
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Workshop: Boost your productivity with this new method!
7 heuresCette formation 1-1 live (online) en <loc> ; est destinée à tous ceux qui souhaitent obtenir plus de structure et de productivité dans leur travail.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Gagner plus dans la vie.
- Maîtriser son temps.
- Retrouver sa concentration.
- Planifier sa semaine efficacement.
- Savoir comment gérer le stress.
Meditation 101: Mindfulness Meditation
14 heuresCette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur place) s'adresse aux équipes organisationnelles qui souhaitent appliquer la méditation de pleine conscience pour atteindre personal et le développement et l'amélioration professionnels.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les bases de la méditation et de la pratique de la pleine conscience.
- Réduire le stress et augmenter la clarté, le calme, le contentement et la compassion.
- Focaliser l'esprit et mieux se connecter aux autres.
- Cultiver la conscience du moment présent.
- Gérer la douleur mentale et physique.
- Mener une vie plus saine et plus heureuse.
Mindfulness Workshop
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A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes de la pleine conscience.
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- Mener une vie plus heureuse et plus saine.
Mindfulness Workshop: Mastering Assertive Communication and Active Listening
14 heuresCette formation en direct avec instructeur à Belgique (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels débutants qui souhaitent disposer d'une boîte à outils de la pleine conscience et de stratégies de communication pour faire face à divers défis de communication et construire des relations plus fortes et plus positives.
A la fin de cette formation, les participants seront capables de :
- Apprendre et pratiquer des techniques de pleine conscience pour améliorer la connaissance de soi, la régulation émotionnelle et la gestion du stress.
- Comprendre les principes de la communication assertive et développer la capacité à s'exprimer avec confiance et respect.
- Appliquer la pleine conscience et les compétences de communication dans divers contextes de la vie réelle, à la fois personnels et professionnels.
Stress Management and Prevention
7 heuresUn cours d'une journée sur la gestion du stress et la prévention
Hosting Online Meetings
7 heuresCette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux formateurs, aux consultants, aux dirigeants et aux communicateurs de tous les domaines qui souhaitent animer efficacement des conférences en ligne à l'aide de différentes plateformes virtuelles.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Apprenez à animer efficacement des réunions en ligne pour des participants à distance.
- Créer un environnement virtuel sûr et engageant pour les conférences en ligne en adoptant le bon ton et le bon état d'esprit.
- Gérer plus efficacement les réunions en ligne en choisissant une plateforme adaptée et en se familiarisant avec la technologie.
- Maintenir l'engagement des participants en stimulant les conversations en ligne.
- Construire des liens plus profonds avec les participants et les autres praticiens afin d'apprendre collectivement et d'acquérir des connaissances précieuses.
Managing Remote Teams
7 heuresCette formation en direct (en ligne ou sur site) s'adresse aux managers et aux dirigeants qui souhaitent mettre en œuvre les outils, les compétences et les méthodologies adéquats pour gérer des équipes à distance.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Explorer le leadership à distance, les structures et les composants pour adapter avec succès une configuration de travail à distance.
- Développer la confiance, les objectifs, la culture et le travail d'équipe pour créer une équipe à distance efficace et productive.
- Utiliser les outils et technologies existants pour améliorer la communication et la collaboration virtuelles.
- Mettre en œuvre des méthodes de fixation d'objectifs et de gestion de projets pour mesurer les performances d'une équipe à distance.
Personal Efficiency and Managing Meetings
7 heuresPublic
Les gestionnaires, les chefs d’équipe et les membres du personnel qui estiment que:
- Ils assistent à trop de réunions
- Leur temps est "volé" par d'autres personnes
- Ils ne peuvent pas aller au bout de leur journée de travail en raison d'un manque de planification, de prévoyance ou de hiérarchisation des priorités.
Format du cours
Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
- Discussions animées
- Présentations de diapositives
- Exercices et études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Reconnaître la nécessité de gérer efficacement les réunions - en respectant les contraintes de temps imposées à ceux qu'il invite à des réunions
- Suivez les processus standard pour appeler, gérer et préparer le résultat des réunions.
- Appréciez plus largement certaines des manières de se gérer et de gérer leur temps plus efficacement: travailler plus intelligemment, pas plus dur…
MBTI Personality Types
14 heuresCette formation en direct à Belgique (en ligne ou sur place) s'adresse aux responsables RH, aux équipes commerciales et aux individus d'une organisation qui souhaitent travailler sur leur diversité et atteindre l'efficacité sur le plan personnel et professionnel.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les concepts psychologiques de base de l'instrument MBTI.
- Percevoir leur propre type de personnalité et son impact sur le lieu de travail.
- Gérer les faiblesses de leur personnalité et mettre en avant leurs points forts.
- Identifier les autres types de personnalité MBTI sur le lieu de travail et collaborer en conséquence.
- Gérer les différences entre les coéquipiers et établir de meilleures relations.
Human Factors Essentials
7 heuresPublic :
- Toute personne exerçant une fonction de gestion ou de direction.
- Membres de projets cherchant à améliorer leurs compétences d'équipe.
- Tous les responsables opérationnels qui cherchent à améliorer leurs compétences interpersonnelles.
Vue d'ensemble :
Ce cours est dirigé par un instructeur et dispensé par des spécialistes des facteurs humains très expérimentés qui ont dispensé des formations de grande qualité à de nombreuses industries à haut risque, notamment l'aviation, l'énergie nucléaire, les producteurs de pétrole et de gaz, les soins de santé et le sport de haut niveau. L'importance de la sensibilisation aux risques et à la sécurité est soulignée tout au long de la formation par l'utilisation d'études de cas d'accidents provenant de plusieurs secteurs. Le cours présente au candidat les fonctions de base de la cognition humaine et montre comment cette compréhension peut être transformée en outils pratiques. Cet ensemble d'outils peut ensuite être introduit dans l'environnement de travail au niveau des pratiques, des politiques et des processus afin d'améliorer les performances, l'efficacité et la fiabilité. Le cours est particulièrement pertinent pour les entreprises qui utilisent de plus en plus les nouvelles technologies. L'utilisation de listes de contrôle et l'application appropriée des procédures opérationnelles standard sont étudiées en profondeur. L'accent est mis en particulier sur le risque opérationnel et sur la manière dont la prise de décision s'effectue dans des situations de pression. Le cours se termine par un examen des caractéristiques du facteur humain dans les équipes performantes et par une réflexion sur ce que nous pouvons tous apprendre.
À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de
- Comprendre les principes de base de la cognition humaine.
- Appliquer leur compréhension au développement d'outils cognitifs pour améliorer les performances.
- Comprendre les principes clés nécessaires pour améliorer la conformité, la fiabilité et la performance.
Format du cours :
- Dirigé par un instructeur.
- Présentations basées sur des scénarios, briefings et analyses d'accidents.
- Ateliers de scénarios en petits groupes et présentation en groupe.
Ce cours est disponible en anglais uniquement pour le moment.
Human Factors for Business Performance
14 heuresPublic :
- Toute personne ayant un rôle de gestion, de supervision ou de leadership.
- Membres d'équipe cherchant à améliorer leurs compétences en équipe.
- Tout leader opérationnel souhaitant améliorer ses compétences interpersonnelles.
Vue d'ensemble :
Il existe des idées fausses selon lesquelles Human Factors (HF) est une discipline qui ne s'applique qu'aux industries critiques en matière de sécurité, telles que l'aviation, la médecine et les secteurs du pétrole et du gaz. En réalité, l'investissement dans le Human Factors présente des avantages tangibles qui vont au-delà de l'amélioration de la sécurité.
Amélioration de l'efficacité opérationnelle : Donner à une équipe les outils qui lui permettent de gérer la charge de travail, de résoudre les problèmes et de prendre des décisions efficaces, c'est lui donner la capacité de gérer les difficultés liées au travail sans qu'il soit nécessaire d'intervenir à un niveau plus élevé. Quel que soit le contexte, les membres de l'équipe de première ligne sont en mesure de gérer des situations complexes et dynamiques.
Amélioration de l'engagement des employés et de la réputation de la marque : Donner aux membres de l'équipe les moyens de gérer les situations de travail accroît l'engagement des employés et améliore les interactions avec les clients. Une organisation qui peut démontrer son engagement à améliorer et à investir dans son personnel récoltera les bénéfices d'une plus grande satisfaction au travail.
Réduction de l'absentéisme, augmentation de la rétention : Les arrêts de travail dus au stress et à la fatigue peuvent être partiellement traités par la formation HF. Mais le moral sur le lieu de travail va sans aucun doute affecter les niveaux de stress individuels. En combinant la formation à la gestion du stress et de la fatigue et l'introduction de programmes de soutien par les pairs, l'entreprise Investment fait preuve d'un engagement en faveur du bien-être des employés qui, selon Deloitte, se traduira par une réduction de 500 % de l'absentéisme et une meilleure fidélisation.
En résumé, les mêmes compétences qui aident les pilotes, les chirurgiens et les foreurs de plates-formes pétrolières peuvent être appliquées beaucoup plus fréquemment pour bénéficier à une organisation au-delà de la sécurité.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes de base de la cognition humaine.
- Appliquer leur compréhension au développement d'outils cognitifs pour améliorer les performances.
- Démontrer leur connaissance des principes clés nécessaires pour améliorer la conformité, la fiabilité et la performance.
Format du cours :
- Dirigé par un instructeur.
- Présentations basées sur des scénarios, briefings et analyses d'accidents.
- Ateliers de scénarios en petits groupes et présentation en groupe.
Ce cours est disponible en anglais uniquement pour le moment.
Training the Trainer
14 heuresPublic :
- Toute fonction de gestion ou de direction.
- Employés cherchant à améliorer leurs compétences en matière de formation.
- Responsables potentiels souhaitant s'engager dans une fonction de formation.
Vue d'ensemble :
Ce cours est dirigé par un instructeur et peut être divisé en douze webinaires d'une heure à suivre en une seule session ou en une série de sessions séparées de courte durée pour s'adapter à l'emploi du temps des candidats. Le cours est dispensé par des spécialistes des facteurs humains très expérimentés qui ont formé de nombreux managers, coachs et formateurs dans de multiples fonctions à haute performance et dans de nombreux secteurs d'activité. Ce cours agréable et engageant permet au candidat d'acquérir les bases de l'andragogie - ou de l'apprentissage des adultes. Certains des mythes de la formation sont dissipés grâce à l'approche factuelle adoptée par ce cours très engageant et intensif. Le niveau élevé d'engagement des candidats aboutit à une série de leçons et de présentations qui sont enregistrées et évaluées par vos pairs.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes de base de l'andragogie.
- Appliquer leur compréhension au développement d'outils d'apprentissage et de développement.
- Concevoir et mettre en œuvre des cours de formation de base pour leur industrie ou leur profession.
Format du cours :
- Dirigé par un instructeur ou via un webinaire.
- Présentations basées sur des scénarios, briefings et analyses d'accidents.
- Ateliers de scénarios en petits groupes et présentation en groupe.
Ce cours est disponible en anglais uniquement pour le moment.
Threat and Error Management
7 heuresPublic :
- Toute personne exerçant une fonction de gestion ou de direction.
- Employés souhaitant renforcer leur sensibilisation aux risques.
- Tous les responsables opérationnels souhaitant améliorer leurs compétences en matière de gestion dynamique des risques.
Vue d'ensemble :
Ce cours est dirigé par un instructeur et peut être divisé en six webinaires d'une heure à suivre en une seule session ou en une série de sessions distinctes de courte durée pour s'adapter à l'emploi du temps des candidats. Ce cours se concentre sur les menaces quotidiennes auxquelles sont confrontées toutes les industries pour maintenir des niveaux élevés de performance humaine. La première étape de tout aspect de la gestion des risques est la capacité d'identifier et d'objectiver les risques opérationnels. Le risque le plus répandu lorsque l'homme joue un rôle dans le processus opérationnel est la menace omniprésente de l'erreur humaine. Plutôt que d'essayer d'atteindre l'objectif irréaliste d'éradiquer l'erreur, le cours se concentre sur les techniques qui permettent aux gestionnaires et aux praticiens d'éviter, de piéger ou d'atténuer l'impact de l'erreur humaine. Le cours s'appuie sur des études de cas réels et fait bon usage des expériences des candidats pour donner vie aux outils et aux techniques du cours.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes de base de la gestion dynamique des risques.
- Appliquer leur compréhension des notions d'éviter, de piéger et d'atténuer les risques.
- Concevoir et mettre en œuvre des outils et des techniques de formation qui peuvent être appliqués dans leur propre secteur.
Format du cours :
- Dirigé par un instructeur ou via un webinaire.
- Présentations basées sur des scénarios, briefings et analyses d'accidents.
- Ateliers de scénarios en petits groupes et présentation en groupe.