Formation Design Thinking : S'émpathiser avec les clients internes

Cette formation en présentiel, animée par un formateur Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux participants de niveau débutant à intermédiaire souhaitant relever les défis quotidiens du monde professionnel grâce à des techniques de gamification.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes du Design Thinking et son application à la résolution de problèmes.
• Intégrer des techniques de gamification pour stimuler l'engagement et l'innovation.
• Développer des solutions créatives et pratiques aux problèmes courants du lieu de travail.
• Collaborer efficacement au sein des équipes pour mettre en œuvre des stratégies de résolution de problèmes.
• Appliquer des approches itératives pour affiner les solutions grâce aux retours d'expérience et à l'expérimentation.

Cette formation en direct en Belgique équipe les équipes et les dirigeants des étapes « Empathiser » et « Définir » du Design Thinking. Les participants maîtriseront l'écoute active, le mapping de l'empathie et la technique des « 5 Pourquoi » pour dégager les causes racines et rédiger des énoncés de problèmes clairs et actionnables pour les clients internes.

Dans le cadre de cet atelier en présentiel ou en ligne Belgique animé par un formateur, les participants apprendront à appliquer les cinq étapes du Design Thinking afin de mieux comprendre les problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux d'un produit ou d'un service, puis de développer la meilleure approche pour les résoudre.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser des stratégies créatives pour aligner les besoins des clients avec des solutions techniquement faisables.
• Formuler une stratégie afin d'augmenter la valeur perçue par le client et d'améliorer les offres de produits et de services.

Cette formation en direct, animée par un formateur, en Belgique (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels de niveau débutant à intermédiaire souhaitant comprendre et appliquer les méthodologies de Design Thinking pour stimuler l'innovation et améliorer les solutions métier.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes fondamentaux du Design Thinking et son rôle dans l'innovation.
• Appliquer les cinq phases du Design Thinking à la résolution de problèmes.
• Utiliser des techniques et outils d'idéation pour stimuler la créativité.
• Mettre en œuvre des stratégies de Design Thinking pour améliorer les processus et accroître l'efficacité.

Cette formation en direct animée par un instructeur à Belgique (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux leaders débutants et aux professionnels des Ressources Humaines qui souhaitent apprendre et appliquer les méthodologies de la Pensée Conceptionnelle pour favoriser l'innovation, améliorer les capacités de résolution de problèmes et engager efficacement les équipes.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Équiper les participants d'outils et de méthodologies pour favoriser l'innovation et l'engagement des équipes.
• Développer des compétences en cartographie de l'empathie, en génération d'idées et en prototypage pour résoudre des défis complexes.
• Appliquer les principes de la Pensée Conceptionnelle aux scénarios de leadership et de Ressources Humaines.
• Promouvoir une culture de l'innovation au sein des équipes technologiques.

Aperçu :

Le processus de Design Thinking (DT) comprend cinq étapes (empathie, définition du problème, génération d'idées, prototypage et test).

Dans un monde de plus en plus complexe, nous sommes confrontés à des problèmes qui nécessitent des approches spécifiques. Le Design Thinking permet de traiter ces défis complexes. Maîtriser le design thinking aide à gérer efficacement les problèmes complexes, à mieux communiquer, à persuader plus efficacement, à améliorer les résultats commerciaux, ainsi qu'à optimiser les comportements et les performances organisationnels et individuels.

• Fonctionnement du DT : apprendre des personnes et du problème, identifier des schémas récurrents, concevoir un modèle (dérive du modèle), tester ce modèle, l'évaluer et le réingénieriser.
• Lien entre le DT, l'innovation et l'entrepreneuriat.
• Méthodes et outils du DT : persona, carte des parties prenantes, cartographie du parcours client, schéma directeur de service, innovation du modèle d'affaires.
• Applications du DT : état d'esprit de conception, innovation de rupture, approche itérative, technique d'estimation agile, pensée critique, résolution de problèmes, travail d'équipe, préparation au leadership, compétences en communication, maîtrise technologique, vision prospective, compétence interculturelle et éthique, intelligence émotionnelle, conscience de soi, compétences en négociation, résolution de conflits.

Objectifs :

• Comprendre les fondamentaux et les nuances du DT.
• Explorer les concepts clés, les facteurs, les théories, les types et les modèles en DT.
• Expérimenter, ressentir et pratiquer le DT.

Modalités de délivrance :

Ce cours de formation d'une durée d'une journée (4 heures) se compose de :

• Conférences (40 % - présentation des théories, concepts, modèles et interactions),
• Exercices de groupe (30 % - dynamique de groupe, jeux, discussions de groupe et exercices de résolution de conflits simulés),
• Activités individuelles (15 % - rédaction, conception et échanges avec les pairs)
• Et autres (15 % - vidéos, lectures).

Remarque : en raison de la nature de ce cours, un groupe minimum de 3 participants est requis.

Cette formation en direct, animée par un formateur qualifié (en ligne ou sur site), s'adresse aux concepteurs de PCB et ingénieurs en électronique de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent développer un flux de travail complet et maîtrisé pour la conception de PCB à l'aide d'Altium Designer.

Les participants travaillent sur un seul projet interconnecté, progressant depuis la configuration du projet et les bibliothèques de composants, en passant par la capture schématique, le layout des PCB et la vérification, jusqu'aux sorties de fabrication et à la sortie de production contrôlée.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Créer et gérer des projets PCB structurés dans Altium Designer.

• Construire et valider des conceptions schématiques et des bibliothèques de composants.

• Configurer les règles des PCB, le routage, le DRC et les contraintes de fabrication.

• Générer et vérifier les sorties de fabrication, d'assemblage et mécaniques.

• Appliquer des contraintes pratiques de conception haute vitesse.

• Gérer les modifications d'ingénierie et les nouvelles sorties contrôlées.