Cursusaanbod
1. Technische en Kwaliteitsexcelentie
- Analytisch denken en probleemoplossing voor operationele excelentie
- Zorg dragen voor kwaliteit, compliance en naleving van professionele standaarden
- Innovatie en continu verbeteren in technische levering aanmoedigen
2. Kritisch Denken en Besluitvorming
- Frameworks voor gestructureerde besluitvorming onder onzekerheid
- Analytisch redeneren combineren met creatieve probleemoplossing
- Oordeel en integriteit tonen in complexe zakelijke scenario's
3. Uitzonderlijke Klantervaring
- Klantenbehoeften en zakelijke doelstellingen begrijpen
- Betrouwbare klantrelaties opbouwen en onderhouden
- Duurzame waarde leveren en professionele integriteit handhaven
4. Strategische Communicatie en Invloed
- Duidelijk en krachtig communiceren
- Stakeholderverwachtingen beheren over verschillende zakelijke domeinen
- Uitkomsten beïnvloeden door empathie en overtuiging
5. Mensenervaring en Leiderschap
- Zelfbewustzijn en emotionele intelligentie ontwikkelen
- Teams versterken en motiveren door inclusiviteit en samenwerking
- Leiden met aanpassingsvatbaarheid in dynamische omgevingen
6. Teamsamenwerking en Engagement bevorderen
- Een cultuur van vertrouwen, feedback en gedeelde verantwoordelijkheid creëren
- Teamdoelen uitlijnen met de organisatorische visie
- Individuele sterke punten herkennen en benutten voor collectief succes
7. Continu Groei en Professionele Ontwikkeling
- Gewoonten ontwikkelen voor levenslang leren en vaardigheidsoptimalisatie
- Coachen en begeleiden voor prestatieverhoging
- Leerervaringen omzetten in meetbare zakelijke resultaten
8. Geïntegreerde Praktijk en Reflectie
- Gelernde concepten toepassen op echte werkplekuitdagingen
- Samenwerkende oefeningen om sleutelcompetenties te versterken
- Persoonlijke actieplannen ontwikkelen voor professionele excelentie
Samenvatting en Volgende Stappen
- Reflecteren op belangrijke inzichten en toepassingen
- Toewijding aan continu leiderschapsgroei
- Richtlijnen en middelen voor voortdurende ontwikkeling
Vereisten
- Ervaring in klantgerichte of manageriële functies
- Kennis van organisatorische standaarden en kwaliteitspraktijken
- Belangstelling voor het ontwikkelen van leiderschaps- en innovatievaardigheden
Doelgroep
- Managers en senior professionals
- Directeuren en senieleiders betrokken bij klantcontacten
- Partners die teamprestaties en klantimpact willen verbeteren
Getuigenissen (5)
opleiding en feedback
Jochen Jung - Bachem
Cursus - DZM – delegating tasks and motivating employees
Automatisch vertaald
Legt het onderwerp goed uit.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Cursus - Leadership 101
Automatisch vertaald
Duidelijk toegelicht theorie gecombineerd met de trainer die zijn eerdere ervaringen enthousiast vertelt, waardoor de concepten veel meer tot leven komen en beter bijblijven. Vriendelijke en gepassioneerde trainer.
Jacob Tan - Singapore Management University
Cursus - Leadership Development for Engineers
Automatisch vertaald
Informatie over RPA, AI en IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Cursus - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
Automatisch vertaald
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Cursus - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Automatisch vertaald