Cursusaanbod

1. Technische en Kwaliteitsexcelentie

  • Analytisch denken en probleemoplossing voor operationele excelentie
  • Zorg dragen voor kwaliteit, compliance en naleving van professionele standaarden
  • Innovatie en continu verbeteren in technische levering aanmoedigen

2. Kritisch Denken en Besluitvorming

  • Frameworks voor gestructureerde besluitvorming onder onzekerheid
  • Analytisch redeneren combineren met creatieve probleemoplossing
  • Oordeel en integriteit tonen in complexe zakelijke scenario's

3. Uitzonderlijke Klantervaring

  • Klantenbehoeften en zakelijke doelstellingen begrijpen
  • Betrouwbare klantrelaties opbouwen en onderhouden
  • Duurzame waarde leveren en professionele integriteit handhaven

4. Strategische Communicatie en Invloed

  • Duidelijk en krachtig communiceren
  • Stakeholderverwachtingen beheren over verschillende zakelijke domeinen
  • Uitkomsten beïnvloeden door empathie en overtuiging

5. Mensenervaring en Leiderschap

  • Zelfbewustzijn en emotionele intelligentie ontwikkelen
  • Teams versterken en motiveren door inclusiviteit en samenwerking
  • Leiden met aanpassingsvatbaarheid in dynamische omgevingen

6. Teamsamenwerking en Engagement bevorderen

  • Een cultuur van vertrouwen, feedback en gedeelde verantwoordelijkheid creëren
  • Teamdoelen uitlijnen met de organisatorische visie
  • Individuele sterke punten herkennen en benutten voor collectief succes

7. Continu Groei en Professionele Ontwikkeling

  • Gewoonten ontwikkelen voor levenslang leren en vaardigheidsoptimalisatie
  • Coachen en begeleiden voor prestatieverhoging
  • Leerervaringen omzetten in meetbare zakelijke resultaten

8. Geïntegreerde Praktijk en Reflectie

  • Gelernde concepten toepassen op echte werkplekuitdagingen
  • Samenwerkende oefeningen om sleutelcompetenties te versterken
  • Persoonlijke actieplannen ontwikkelen voor professionele excelentie

Samenvatting en Volgende Stappen

  • Reflecteren op belangrijke inzichten en toepassingen
  • Toewijding aan continu leiderschapsgroei
  • Richtlijnen en middelen voor voortdurende ontwikkeling

Vereisten

  • Ervaring in klantgerichte of manageriële functies
  • Kennis van organisatorische standaarden en kwaliteitspraktijken
  • Belangstelling voor het ontwikkelen van leiderschaps- en innovatievaardigheden

Doelgroep

  • Managers en senior professionals
  • Directeuren en senieleiders betrokken bij klantcontacten
  • Partners die teamprestaties en klantimpact willen verbeteren
 7 Uren

Aantal deelnemers


Prijs per deelnemer

Getuigenissen (5)

Voorlopige Aankomende Cursussen

Gerelateerde categorieën