Plan du cours
Introduction
Vue d'ensemble de Marketing
- Concepts de base
Satisfaction du client
- Achat par le consommateur
- Achat organisationnel
- Customer Relationship Management (CRM)
- Système d'analyse de la satisfaction du client (CSAS)
- Cloisonnement du marché, marché cible et positionnement sur le marché
- Études de cas
Marketing Analyse de l'environnement
- Analyse du macro-environnement
- Analyse du micro-environnement
- Analyse SWOT
- Études de cas
Marketing Stratégie
- 3C - Entreprise, client et concurrence
- Etudes de cas
Compétences communes en matière de vente
- Études de cas
Les 4P du Marketing mix
- Le produit
- La marque et l'image de marque
- Le prix
- Place
- La promotion
Les 4C du Marketing mix
- Client
- Coût
- Commodité
- Communication
Les 4R de l'offre Marketing Mix
- Pertinence
- React ion
- Relation
- Récompense
Les 4I du Marketing Mix
- Intéressant
- Intérêts
- Interaction
- Individualité
Le plan Marketing
- Formulation du plan
- Exécution du plan
- Diagnostic du plan
- Études de cas
Le Marketing plan
- Rédaction de programmes de marketing
- Études de cas
Nouveau développement de Marketing
- Marketing international
- Marketing numérique
- Marketing intégré
- Etudes de cas
Résumé et conclusion
Pré requis
- Aucune expérience spécifique requise.
Public
- Responsables marketing
- Personnel marketing
- Entrepreneurs
Nos clients témoignent (3)
Irma était attentive à nos besoins d'apprenants et à ceux de notre entreprise. Il était clair qu'elle nous écoutait activement, comme en témoignait les retours informés qu'elle nous fournissait.
Siobhan - Raintree
Formation - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Traduction automatique
Réponses avec des solutions et des utilisations pratiques.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Formation - Google AdWords: Beginner to Advanced
Traduction automatique
J'ai trouvé les deux jours de formation très instructifs et éducatifs, mais le contenu couvert lors de la deuxième journée (Médias sociaux et marketing mobile, Analyse, ainsi que Stratégie et planification) m'a été le plus précieux car il est directement lié à mon domaine de travail actuel.
Sithabiso - Vodacom
Formation - Digital Marketing
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