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Plan du cours
Comprendre l'intelligence artificielle (IA)
- Qu'est-ce que l'IA ? Histoire et évolution
- Comment fonctionne l'IA : données, algorithmes et modèles d'apprentissage
- Types d'IA (étroite vs générale, IA générative, apprentissage automatique)
L'IA dans la vie quotidienne et en entreprise
- Exemples d'IA que nous utilisons déjà au quotidien
- Secteurs d'activité transformés par l'IA
- Mythes et réalités de l'IA en milieu professionnel
Applications de l'IA dans différents départements
- Ventes et service client : qualification des prospects, chatbots, prédictions de vente
- Marketing : génération de contenu, analyse des campagnes, analyse des tendances
- Finance : automatisation des factures, détection de fraude, prévisions
- Ressources humaines : filtrage des candidatures, insights sur l'engagement des employés
- Administration et opérations : gestion documentaire, automatisation des tâches
Premiers pas avec les outils d'IA
- Aperçu de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude et d'autres
- Utiliser l'IA pour rédiger des e-mails, des rapports et des présentations
- Outils d'IA pour la planification, la synthèse et la traduction
Pratique en direct : l'IA en action
- Rédaction et amélioration de textes avec l'IA
- Création de rapports et analyse de données de base
- Automatisation des tâches administratives courantes
Défis et considérations éthiques
- Limites de l'IA : biais, hallucinations et dépendance
- Préoccupations liées à la confidentialité des données et à la conformité
- Comment utiliser l'IA de manière responsable au travail
Étapes suivantes : construire une culture favorable à l'IA
- Développer une état d'esprit propice à l'intégration de l'IA
- Encourager l'expérimentation et la curiosité numérique
- Ressources pour continuer à apprendre sur l'IA
Résumé et plan d'action
- Revue des concepts clés et des éléments principaux
- Identification des opportunités liées à l'IA au sein de votre département
- Plan d'action personnel : « Que puis-je automatiser ou améliorer avec l'IA ? »
Pré requis
- Aucune connaissance préalable en IA ou en programmation n'est requise
Public cible
- Employés des départements administratifs, commerciaux, financiers, marketing, ressources humaines et autres
- Directeurs et chefs d'équipe intéressés par l'adoption de l'IA
- Personnel de support et des fonctions back-office
7 Heures
Nos clients témoignent (2)
Le formateur est patient et très aidant. Il maîtrise bien le sujet.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Formation - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
Traduction automatique
Capable de s'adapter en fonction des suggestions du public, par exemple en créant un scénario d'agent IA en temps réel.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Formation - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traduction automatique