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Plan du cours
Comprendre l'intelligence artificielle (IA)
- Qu'est-ce que l'IA ? Histoire et évolution
- Fonctionnement de l'IA : Données, algorithmes et modèles d'apprentissage
- Types d'IA (étroite vs générale, IA générative, apprentissage automatique)
L'IA dans la vie quotidienne et les affaires
- Exemples d'IA que nous utilisons déjà au quotidien
- Secteurs d'activité transformés par l'IA
- Mythes et faits sur l'IA sur le lieu de travail
Applications de l'IA dans différents départements
- Ventes et Service Client : qualification des prospects, chatbots, prévisions des ventes
- Marketing : génération de contenu, analyse des campagnes, analyse des tendances
- Finance : automatisation des factures, détection de fraude, prévisions
- Ressources Humaines : présélection des candidats, analyses sur l'engagement des employés
- Administration et Opérations : gestion documentaire, automatisation des tâches
Initiation aux outils d'IA
- Présentation de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude et d'autres outils
- Utilisation de l'IA pour rédiger des e-mails, des rapports et des présentations
- Outils d'IA pour la planification, la synthèse et la traduction
Pratique guidée : L'IA en action
- Rédaction et amélioration de textes avec l'IA
- Création de rapports et analyse de données de base
- Automatisation des tâches administratives de routine
Défis et considérations éthiques
- Limites de l'IA : Biais, hallucinations et dépendance
- Confidentialité des données, secret professionnel et questions de conformité
- Comment utiliser l'IA de manière responsable sur le lieu de travail
Étapes suivantes : Créer une culture favorable à l'IA
- Développer une mentalité propice à l'intégration de l'IA
- Encourager l'expérimentation et la curiosité numérique
- Ressources pour une formation continue en IA
Résumé et Plan d'action
- Revue des concepts clés et des points essentiels à retenir
- Identification des opportunités d'IA dans votre département
- Plan d'action personnel : « Qu'est-ce que je peux automatiser ou améliorer avec l'IA ? »
Pré requis
- Aucune connaissance préalable de l'IA ou de la programmation n'est requise
Public cible
- Employés des services administratifs, commerciaux, financiers, marketing, RH et d'autres départements
- Managers et responsables d'équipe intéressés par l'adoption de l'IA
- Personnel de support et de back-office
7 Heures
Nos clients témoignent (1)
Comprendre les fonctions et les outils de l'IA pour faciliter nos tâches. Il est nécessaire de faire évoluer l'IA Chubb, notamment pour l'analyse et la création de présentations.
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Formation - AI Literacy & Productivity
Traduction automatique