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Plan du cours

Comprendre l'intelligence artificielle (IA)

  • Qu'est-ce que l'IA ? Histoire et évolution
  • Fonctionnement de l'IA : Données, algorithmes et modèles d'apprentissage
  • Types d'IA (étroite vs générale, IA générative, apprentissage automatique)

L'IA dans la vie quotidienne et les affaires

  • Exemples d'IA que nous utilisons déjà au quotidien
  • Secteurs d'activité transformés par l'IA
  • Mythes et faits sur l'IA sur le lieu de travail

Applications de l'IA dans différents départements

  • Ventes et Service Client : qualification des prospects, chatbots, prévisions des ventes
  • Marketing : génération de contenu, analyse des campagnes, analyse des tendances
  • Finance : automatisation des factures, détection de fraude, prévisions
  • Ressources Humaines : présélection des candidats, analyses sur l'engagement des employés
  • Administration et Opérations : gestion documentaire, automatisation des tâches

Initiation aux outils d'IA

  • Présentation de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude et d'autres outils
  • Utilisation de l'IA pour rédiger des e-mails, des rapports et des présentations
  • Outils d'IA pour la planification, la synthèse et la traduction

Pratique guidée : L'IA en action

  • Rédaction et amélioration de textes avec l'IA
  • Création de rapports et analyse de données de base
  • Automatisation des tâches administratives de routine

Défis et considérations éthiques

  • Limites de l'IA : Biais, hallucinations et dépendance
  • Confidentialité des données, secret professionnel et questions de conformité
  • Comment utiliser l'IA de manière responsable sur le lieu de travail

Étapes suivantes : Créer une culture favorable à l'IA

  • Développer une mentalité propice à l'intégration de l'IA
  • Encourager l'expérimentation et la curiosité numérique
  • Ressources pour une formation continue en IA

Résumé et Plan d'action

  • Revue des concepts clés et des points essentiels à retenir
  • Identification des opportunités d'IA dans votre département
  • Plan d'action personnel : « Qu'est-ce que je peux automatiser ou améliorer avec l'IA ? »

Pré requis

  • Aucune connaissance préalable de l'IA ou de la programmation n'est requise

Public cible

  • Employés des services administratifs, commerciaux, financiers, marketing, RH et d'autres départements
  • Managers et responsables d'équipe intéressés par l'adoption de l'IA
  • Personnel de support et de back-office
 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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