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Plan du cours

Introduction à l’IA pour la gestion des connaissances

  • Comprendre la documentation assistée par l’IA
  • Capacités et limites de Qwen Chat
  • Identifier les opportunités en matière de gestion des contenus

Nettoyage et structuration des contenus existants

  • Améliorer la clarté, le ton et la cohérence
  • Transformer des notes brutes en documentation formelle
  • Restruire les contenus obsolètes ou fragmentés

Création de politiques et de procédures opérationnelles standard (POS)

  • Rédiger des politiques structurées avec l’aide de l’IA
  • Affiner le formatage et la langue des POS
  • Assurer la conformité et l’exactitude de la documentation

Développement d’articles de base de connaissances internes

  • Écrire des FAQ pour les systèmes et processus internes
  • Générer des articles de connaissance à partir des contributions des experts métier (SME)
  • Garantir la clarté pour un public multi-services

Soutien à la gouvernance documentaire

  • Gérer les flux de travail de versioning
  • Suivre les mises à jour et les changements de contenu
  • Mettre en œuvre des règles de qualité du contenu

Optimisation des communications internes

  • Élaborer des annonces organisationnelles
  • Reprendre des informations complexes pour les employés
  • Maintenir l’alignement entre les différents canaux de communication

Recherche de connaissances et optimisation de la recherche

  • Étiqueter et organiser les contenus pour la facilité de recherche
  • Créer des résumés consultables pour les documents volumineux
  • Optimiser les structures de connaissances internes

Création de modèles réutilisables et de flux de travail

  • Créer des modèles de prompts pour les types de contenu récurrents
  • Standardiser les formats de documentation
  • Intégrer les flux de travail assistés par l’IA dans les opérations quotidiennes

Synthèse et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension des pratiques de documentation organisationnelle
  • De l’expérience avec les flux de travail de communication interne
  • Une familiarité avec la gestion documentaire et de contenu numérique

Public cible

  • Équipes de documentation
  • Travailleurs du savoir
  • Services RH et formation
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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