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Plan du cours

Introduction à l'IA pour la gestion des connaissances

  • Compréhension de la documentation assistée par l'IA.
  • Capacités et limites de Qwen Chat.
  • Identification des opportunités de gestion du contenu.

Nettoyage et structuration du contenu existant

  • Amélioration de la clarté, du ton et de la cohérence.
  • Transformation de notes brutes en documentation formelle.
  • Restructuration des contenus obsolètes ou fragmentés.

Élaboration de politiques et de procédures opérationnelles standard (POS)

  • Rédaction de politiques structurées avec le soutien de l'IA.
  • Affinement de la mise en forme et du langage des POS.
  • Garantie de la conformité et de la précision de la documentation.

Développement d'articles de base de connaissances internes

  • Rédaction de FAQ pour les systèmes et processus internes.
  • Génération d'articles de connaissances à partir des contributions des experts métiers (SME).
  • Garantie de la clarté pour des publics issus de multiples départements.

Soutien à la gouvernance de la documentation

  • Gestion des flux de travail de versionnement.
  • Suivi des mises à jour et des modifications de contenu.
  • Mise en œuvre de règles relatives à la qualité du contenu.

Amélioration des communications internes

  • Rédaction d'annonces organisationnelles.
  • Synthèse d'informations complexes à l'intention des employés.
  • Maintien de la cohérence à travers les canaux de communication.

Récupération des connaissances et optimisation de la recherche

  • Balisage et organisation du contenu pour en faciliter la localisation.
  • Création de résumés consultables pour les documents volumineux.
  • Optimisation des structures de connaissances internes.

Création de modèles et de flux de travail réutilisables

  • Création de modèles d'invites (prompts) pour les types de contenu récurrents.
  • Standardisation des formats de documentation.
  • Intégration de flux de travail assistés par l'IA dans les opérations quotidiennes.

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Connaissance des pratiques de documentation organisationnelle.
  • Expérience avec les flux de travail de communication interne.
  • Familiarité avec la gestion des documents numériques et du contenu.

Public cible

  • Équipes de documentation.
  • Travailleurs du savoir.
  • Services des ressources humaines et de la formation.
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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