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Plan du cours
Introduction à l'IA pour la gestion des connaissances
- Comprendre la documentation assistée par l'IA
- Capacités et limites de Qwen Chat
- Identifier les opportunités de gestion du contenu
Nettoyage et structuration des contenus existants
- Améliorer la clarté, le ton et la cohérence
- Transformer des notes brutes en documentation formelle
- Restructurer du contenu obsolète ou fragmenté
Création de politiques et de procédures opérationnelles standard
- Rédiger des politiques structurées avec le soutien de l'IA
- Affiner la mise en forme et le langage des PPO
- Assurer la conformité et la précision dans la documentation
Développement d'articles de base de connaissances internes
- Rédiger des FAQ pour les systèmes et processus internes
- Générer des articles de connaissance à partir des contributions d'experts
- Assurer la clarté pour un public interdépartemental
Soutien à la gouvernance de la documentation
- Gérer les flux de travail de versionnement
- Suivre les mises à jour et les modifications de contenu
- Mettre en œuvre des règles pour la qualité du contenu
Amélioration des communications internes
- Rédiger des annonces organisationnelles
- Résumer des informations complexes pour les employés
- Maintenir l'alignement sur les canaux de communication
Récupération de connaissances et optimisation des recherches
- Étiqueter et organiser le contenu pour faciliter sa recherche
- Créer des résumés searchable pour de grands documents
- Optimiser les structures internes de connaissance
Création de modèles et de flux de travail réutilisables
- Créer des modèles d'invocation pour les types de contenu récurrents
- Standardiser les formats de documentation
- Intégrer des flux de travail assistés par l'IA dans les opérations quotidiennes
Bilan et étapes suivantes
Pré requis
- Une compréhension des pratiques de documentation organisationnelle
- Une expérience des flux de travail de communication interne
- Une familiarité avec la gestion numérique des documents et du contenu
Public cible
- Équipes de documentation
- Travaux liés aux connaissances
- Départements RH et formation
14 Heures