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Plan du cours
Introduction à Claude AI
- Aperçu de Claude AI et son développement
- Différences clés entre Claude AI et autres modèles d'IA conversationnelle
- Exploration des cas d'utilisation dans le service client, la marketing et la productivité
Premiers pas avec Claude AI
- Accès et configuration de Claude AI
- Comprendre l'interface et les fonctionnalités de Claude AI
- Interaction de base : commandes, invites et réponses
Améliorer les opérations d'affaires avec l'IA
- Automatisation du support client avec Claude AI
- Optimisation de la communication interne et de l’automatisation des workflows
- Utiliser Claude AI pour la synthèse de documents et la génération de contenu
Capitaliser sur Claude AI pour le Engagement Client
- Personnalisation des interactions client à l'aide de l'IA
- Création de chatbots et d’assistants virtuels alimentés par IA
- Intégration de Claude AI avec les CRM et plateformes d'affaires
L'IA éthique et les meilleures pratiques
- Assurer une utilisation responsable de l'IA en affaires
- Considérations en matière de confidentialité et sécurité des données
- Optimiser les réponses de Claude AI pour la précision et la pertinence
Tendances futures et IA dans les affaires
- Avancées en matière d'IA conversationnelle
- Le rôle de l'IA dans la automatisation des affaires et la prise de décision
- Planification des stratégies d'intégration IA pour l'avenir
Résumé et Étapes suivantes
Pré requis
- Aucune expérience préalable en IA requise
- Connaissance de base des outils de communication et de flux de travail d'entreprise
Public cible
- Professionnels d'affaires souhaitant intégrer l'IA dans leurs opérations
- Équipes de support client explorant les assistances basées sur l'IA
- Enthusiastes technologiques intéressés par l'IA conversationnelle
14 Heures