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Plan du cours

Introduction à Claude AI

  • Aperçu de Claude AI et de son développement
  • Differences clés entre Claude AI et d'autres modèles d'IA conversationnelle
  • Exploration des cas d'utilisation dans le service client, le marketing et la productivité

Mise en place de Claude AI

  • Accès et configuration de Claude AI
  • Compréhension de l'interface et des fonctionnalités de Claude AI
  • Interaction de base : commandes, invitations et réponses

Amélioration des opérations professionnelles avec l'IA

  • Automatisation du support client avec Claude AI
  • Simplification de la communication interne et de l'automatisation des flux de travail
  • Utilisation de Claude AI pour le résumé de documents et la génération de contenu

Utilisation de Claude AI pour l'engagement client

  • Personnalisation des interactions client grâce à l'IA
  • Création de chatbots et d'assistants virtuels pilotés par l'IA
  • Intégration de Claude AI avec les CRM et les plateformes professionnelles

Éthique de l'IA et bonnes pratiques

  • Assurer une utilisation responsable de l'IA en entreprise
  • Considérations sur la confidentialité et la sécurité des données
  • Optimisation des réponses de Claude AI pour l'exactitude et la pertinence

Tendances futures et IA en entreprise

  • Avancées dans l'IA conversationnelle
  • Le rôle de l'IA dans l'automatisation professionnelle et la prise de décision
  • Planification des stratégies d'intégration de l'IA pour l'avenir

Bilan et étapes suivantes

Pré requis

  • Aucune expérience préalable en IA n'est requise
  • Connaissance de base des outils de communication et de workflow professionnels

Publique visé

  • Professionnels souhaitant intégrer l'IA dans leurs opérations
  • Équipes de support client explorant les assistants pilotés par l'IA
  • Passionnés de technologie intéressés par l'IA conversationnelle
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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