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Plan du cours

Introduction à Claude AI

  • Aperçu de Claude AI et de son développement.
  • Différences clés entre Claude AI et d'autres modèles d'IA conversationnelle.
  • Exploration des cas d'utilisation dans le service client, le marketing et la productivité.

Premiers pas avec Claude AI

  • Accès et configuration de Claude AI.
  • Compréhension de l'interface et des fonctionnalités de Claude AI.
  • Interaction de base : commandes, invites et réponses.

Amélioration des opérations commerciales avec l'IA

  • Automatisation du support client avec Claude AI.
  • Optimisation de la communication interne et de l'automatisation des workflows.
  • Utilisation de Claude AI pour la synthèse de documents et la génération de contenu.

Exploitation de Claude AI pour l'engagement client

  • Personnalisation des interactions clients grâce à l'IA.
  • Construction de chatbots et d'assistants virtuels pilotés par l'IA.
  • Intégration de Claude AI avec les CRM et plateformes professionnelles.

IA éthique et bonnes pratiques

  • Garantir une utilisation responsable de l'IA dans les entreprises.
  • Considérations en matière de confidentialité et de sécurité des données.
  • Optimisation des réponses de Claude AI pour assurer précision et pertinence.

Tendances futures et IA dans les affaires

  • Avancées dans le domaine de l'IA conversationnelle.
  • Le rôle de l'IA dans l'automatisation des affaires et la prise de décision.
  • Élaboration de stratégies d'intégration de l'IA pour l'avenir.

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Aucune expérience préalable en IA n'est requise
  • Connaissance de base des outils de communication et de workflow professionnels

Public cible

  • Professionnels souhaitant intégrer l'IA dans leurs opérations.
  • Équipes de support client explorant l'assistance pilotée par l'IA.
  • Passionnés de technologie intéressés par l'IA conversationnelle.
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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