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Durée 14 heures
Plan du cours
Comprendre les structures de garantie dans Maximo
- Concepts de garantie et définition des termes
- Couverture de garantie au niveau des actifs et des articles
- Correspondance des garanties avec les flux de travail de maintenance
Configurer les droits de garantie
- Définition des règles de droits
- Association des garanties aux actifs et aux composants
- Gestion des dates, des limites et des conditions
Traitement des réclamations de garantie
- Création de réclamations de garantie à partir de bons de travail
- Acheminement, approbations et documentation
- Suivi du statut et de la progression des réclamations
Suivi des réponses des fournisseurs
- Enregistrement des communications avec les fournisseurs
- Gestion des approbations, des refus et des ajustements
- Intégration des retours des fournisseurs dans les stratégies de maintenance
Lier les actifs aux informations de garantie
- Association des enregistrements de garantie aux hiérarchies d’actifs
- Gestion des pièces remplacées et des composants intervertis
- Assurer l’exactitude des enregistrements des actifs
Intégration avec l’approvisionnement et la gestion du changement
- Relier les détails de garantie aux activités d’achat
- Aligner les processus de gestion du changement sur les impacts de la garantie
- Assurer la continuité des données entre l’approvisionnement et la maintenance
Gestion des exceptions et des cas particuliers
- Gestion des garanties expirées ou annulées
- Traitement des réclamations partielles ou de la couverture contestée
- Correction des incohérences de droits
Scénarios pratiques de garantie
- Traitement complet des réclamations de garantie de bout en bout
- Simulation des interactions avec les fournisseurs et des relances
- Application des règles de garantie à des cas de maintenance réels
Synthèse et prochaines étapes
Pré requis
- Une compréhension du cycle de vie de la gestion des actifs
- Une expérience des flux de travail de maintenance ou d’approvisionnement
- Une familiarité avec la navigation de base dans Maximo
Public cible
- Administrateurs de garanties
- Personnel de support technique
- Coordinateurs de maintenance et de fiabilité
Nos clients témoignent (1)
L'adaptation du formateur, son niveau de connaissance, sa pédagogie...