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Plan du cours

Compréhension des structures de garantie dans Maximo

  • Concepts de garantie et définitions des termes
  • Couverture de garantie au niveau des actifs et des articles
  • Cartographie des garanties vers les flux de travail de maintenance

Configuration des droits de garantie

  • Mise en place des règles de droits
  • Association des garanties aux actifs et aux composants
  • Gestion des dates, des limites et des conditions

Traitement des réclamations de garantie

  • Création de réclamations de garantie depuis les bons d'intervention
  • Routage, approbations et documentation
  • Suivi de l'état et de l'avancement des réclamations

Suivi des réponses des fournisseurs

  • Enregistrement des communications avec les fournisseurs
  • Gestion des approbations, des refus et des ajustements
  • Intégration des retours des fournisseurs dans les stratégies de maintenance

Liaison des actifs aux informations de garantie

  • Association des enregistrements de garantie aux hiérarchies d'actifs
  • Gestion des pièces remplacées et des composants échangés
  • Assurance de l'exactitude des enregistrements d'actifs

Intégration avec l'approvisionnement et la gestion de configuration (CM)

  • Connexion des détails de garantie aux activités d'achat
  • Alignement des processus de gestion des changements avec les impacts des garanties
  • Assurance de la continuité des données entre l'approvisionnement et la maintenance

Gestion des exceptions et des cas particuliers

  • Gestion des garanties expirées ou nulles
  • Traitement des réclamations partielles ou des couvertures contestées
  • Correction des écarts de droits

Scénarios de garantie pratiques

  • Traitement complet des réclamations de garantie de bout en bout
  • Simulation des interactions avec les fournisseurs et du suivi
  • Application des règles de garantie à des cas de maintenance réels

Synthèse et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension des cycles de vie de la gestion des actifs
  • De l'expérience avec les flux de travail de maintenance ou d'approvisionnement
  • Une familiarité avec la navigation de base dans Maximo

Public cible

  • Administrateurs des garanties
  • Personnel de support ingéniéries
  • Coordinateurs de maintenance et de fiabilité
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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