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 Durée 14 heures

Plan du cours

Comprendre les structures de garantie dans Maximo

  • Concepts de garantie et définition des termes
  • Couverture de garantie au niveau des actifs et des articles
  • Correspondance des garanties avec les flux de travail de maintenance

Configurer les droits de garantie

  • Définition des règles de droits
  • Association des garanties aux actifs et aux composants
  • Gestion des dates, des limites et des conditions

Traitement des réclamations de garantie

  • Création de réclamations de garantie à partir de bons de travail
  • Acheminement, approbations et documentation
  • Suivi du statut et de la progression des réclamations

Suivi des réponses des fournisseurs

  • Enregistrement des communications avec les fournisseurs
  • Gestion des approbations, des refus et des ajustements
  • Intégration des retours des fournisseurs dans les stratégies de maintenance

Lier les actifs aux informations de garantie

  • Association des enregistrements de garantie aux hiérarchies d’actifs
  • Gestion des pièces remplacées et des composants intervertis
  • Assurer l’exactitude des enregistrements des actifs

Intégration avec l’approvisionnement et la gestion du changement

  • Relier les détails de garantie aux activités d’achat
  • Aligner les processus de gestion du changement sur les impacts de la garantie
  • Assurer la continuité des données entre l’approvisionnement et la maintenance

Gestion des exceptions et des cas particuliers

  • Gestion des garanties expirées ou annulées
  • Traitement des réclamations partielles ou de la couverture contestée
  • Correction des incohérences de droits

Scénarios pratiques de garantie

  • Traitement complet des réclamations de garantie de bout en bout
  • Simulation des interactions avec les fournisseurs et des relances
  • Application des règles de garantie à des cas de maintenance réels

Synthèse et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension du cycle de vie de la gestion des actifs
  • Une expérience des flux de travail de maintenance ou d’approvisionnement
  • Une familiarité avec la navigation de base dans Maximo

Public cible

  • Administrateurs de garanties
  • Personnel de support technique
  • Coordinateurs de maintenance et de fiabilité

Nombre de participants


Prix par participant

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