Cursusaanbod
Eerste dag
Effectieve onderhandelingen en onderhandelaars:
- Definieer onderhandelen en bepaal wanneer te onderhandelen
- Wat maakt een uitstekende onderhandelaar?
- Videocase studies
- Stap voor stap voorbereiding
Persoonlijkheidstypen:
- Voordelen van het begrijpen van persoonlijkheidstypen
- Begrijp elk persoonlijkheidstype
- Identificeer je eigen persoonlijkheidstype
- Leer hoe je effectiever kunt samenwerken met elk persoonlijkheidstype tijdens onderhandelingen
- Kies de juiste onderhandelingsstrategie op basis van relatie en resultaten
- Definieer positieonderhandeling
- Begrijp het verschil tussen “zachte” en “hardhandige” onderhandelingen
- Begrijp principieel onderhandelen
- Begrijp de vier stappen van het onderhandelingsproces
Typen onderhandelingen:
- Koper en verkoper
- Distributieonderhandelingen
Onderhandelingsvoorbereiding:
- Gevoelige punten
- Omgaan met emoties
- Identificeer angsten en leer hoe je ze overwint
- Begrijp wat je onderhandelingspartner drijft
- Definieer je BATNA (Beste Alternatieve Tot Nemen van een Akkoord), WAP (Worst Acceptable Point) en ZOPA (Zone van Mogelijke Akkoorden)
- Bereid je voor op je persoonlijke onderhandelingssituatie
Onderhandelingen starten:
- Creëer een positieve eerste indruk
- De belangrikheid van gemeenschappelijke punten
- Betrokkenheid
- Invloedstechnieken
- Basisregels van onderhandelen
Tweede dag
Informatie-uitwisseling en prijsonderhandelingen:
- Hoe informatie uitwisselen
- Wat is je noodplan?
- Prijsonderhandelingstechnieken
Discussie over voorwaarden en compromis:
- Akkoord en onenigheid
- Identificeer behoeften
- Aanvaarden, aanbieden en weigeren van voorstellen
- Discussie en oplossen van impasses
- Typen conflict
- Conflictbeheer
Onderhandelingsstrategieën:
- Positie inleiding
- Hoe emoties beheren
- Prijsonderhandeling en toegeven
- Omgaan met druk
- Technieken en valkuilen
Omgaan met tegenargumenten:
- Het bereiken van consensus
Afsluiten van onderhandelingen:
- Overgaan van prijsonderhandelingen naar afsluiten
Deelnemen aan simulatieonderhandelingen:
- Bereid jezelf, je team en je positie voor
- Reserveplannen
- Strategieën
- Reflectie, feedback en actieplan
Conflictoplossing:
- Soms kunnen te agressieve onderhandelingen binnen de werkplek spanningen veroorzaken
- PUGSS-conflictoplossingstechnieken
Vereisten
Audiëntie
Midden en Senior Management
Er is geen voorkennis vereist – We gaan ervan uit dat deelnemers eerdere ervaring hebben. Absolute beginners kunnen echter ook veel baat hebben bij deelname aan deze cursus.
Testimonials (3)
De SMART Goal-sessie was het leukste deel van de training die me hielp mijn tijd goed in te delen. het helpt me om mijn doel duidelijker te stellen en ik kon echt zien dat het instellen van SMART Goal betrekking kan hebben op bijna alles, zoals Finance, sociaal leven, carrière en persoonlijke groei.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Cursus - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Automatisch vertaald
Ik vond de betrokkenheid van de trainer leuk en hoe haar energie ook de deelnemers betrof. De training was interessant, met veel praktische ondersteunende feiten en voorbeelden, praktische oefeningen. Het was geweldig!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Cursus - Stress Management and Prevention
Automatisch vertaald
Bekwaamheid van de training en de weerspiegeling van gedragingen die reeds waargenomen zijn bij anderen en bij mijzelf.
Vincent McCarthy - SSE Generation Ltd,
Cursus - Human Factors Essentials
Automatisch vertaald