Cursusaanbod

Eerste dag

Effectieve onderhandelingen en onderhandelaars:

- Definieer onderhandelen en bepaal wanneer te onderhandelen

- Wat maakt een uitstekende onderhandelaar?

- Videocase studies

- Stap voor stap voorbereiding

Persoonlijkheidstypen:

- Voordelen van het begrijpen van persoonlijkheidstypen

- Begrijp elk persoonlijkheidstype

- Identificeer je eigen persoonlijkheidstype

- Leer hoe je effectiever kunt samenwerken met elk persoonlijkheidstype tijdens onderhandelingen

- Kies de juiste onderhandelingsstrategie op basis van relatie en resultaten

- Definieer positieonderhandeling

- Begrijp het verschil tussen “zachte” en “hardhandige” onderhandelingen

- Begrijp principieel onderhandelen

- Begrijp de vier stappen van het onderhandelingsproces

Typen onderhandelingen:

- Koper en verkoper

- Distributieonderhandelingen

Onderhandelingsvoorbereiding:

- Gevoelige punten

- Omgaan met emoties

- Identificeer angsten en leer hoe je ze overwint

- Begrijp wat je onderhandelingspartner drijft

- Definieer je BATNA (Beste Alternatieve Tot Nemen van een Akkoord), WAP (Worst Acceptable Point) en ZOPA (Zone van Mogelijke Akkoorden)

- Bereid je voor op je persoonlijke onderhandelingssituatie

Onderhandelingen starten:

- Creëer een positieve eerste indruk

- De belangrikheid van gemeenschappelijke punten

- Betrokkenheid

- Invloedstechnieken

- Basisregels van onderhandelen

Tweede dag

Informatie-uitwisseling en prijsonderhandelingen:

- Hoe informatie uitwisselen

- Wat is je noodplan?

- Prijsonderhandelingstechnieken

Discussie over voorwaarden en compromis:

- Akkoord en onenigheid

- Identificeer behoeften

- Aanvaarden, aanbieden en weigeren van voorstellen

- Discussie en oplossen van impasses

- Typen conflict

- Conflictbeheer

Onderhandelingsstrategieën:

- Positie inleiding

- Hoe emoties beheren

- Prijsonderhandeling en toegeven

- Omgaan met druk

- Technieken en valkuilen

Omgaan met tegenargumenten:

- Het bereiken van consensus

Afsluiten van onderhandelingen:

- Overgaan van prijsonderhandelingen naar afsluiten

Deelnemen aan simulatieonderhandelingen:

- Bereid jezelf, je team en je positie voor

- Reserveplannen

- Strategieën

- Reflectie, feedback en actieplan

Conflictoplossing:

- Soms kunnen te agressieve onderhandelingen binnen de werkplek spanningen veroorzaken

- PUGSS-conflictoplossingstechnieken

Vereisten

Audiëntie

Midden en Senior Management

Er is geen voorkennis vereist – We gaan ervan uit dat deelnemers eerdere ervaring hebben. Absolute beginners kunnen echter ook veel baat hebben bij deelname aan deze cursus.

 14 Uren

Aantal deelnemers


Prijs Per Deelnemer

Testimonials (3)

Voorlopige Aankomende Cursussen

Gerelateerde categorieën