Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Inleiding tot ChatGPT en zijn Rol in Verzekeringen
- Het begrijpen van de basisprincipes van ChatGPT en zijn taalgeneratiecapaciteiten
- De voordelen van ChatGPT in de verzekeringssector verkennen
- Use cases en kansen voor ChatGPT in klantenservice en schadeverwerking van verzekeringen identificeren
Aan de slag met ChatGPT in Verzekeringen
- Het opzetten en configureren van het ChatGPT-platform of -infrastructuur
- Beschikbare tools en libraries voor ChatGPT-integratie verkennen
- Datavereisten en trainingsaspecten begrijpen voor verzekeringsgerelateerde use cases
Klantenservice verbeteren met ChatGPT
- Gesprekspatronen ontwerpen voor klantenservice in de verzekeringssector
- ChatGPT implementeren als virtuele assistent voor het afhandelen van klantvragen
- Vaak gestelde vragen, polisvragen en dekking informatie behandelen
- Nauwkeurigheid en compliance in antwoorden waarborgen door integratie van een kennisbasis
Schadeverwerking vergemakkelijken met ChatGPT
- De initiële schadenmelding en gegevensinwinning automatiseren met ChatGPT
- Klanten begeleiden door het schadeverwerkingsproces en de vereisten
- Schadedossierstatus updates en algemene schadegerelateerde assistentie verstrekken
- ChatGPT inzetten voor fraude detectie en risicoanalyse in schadeverwerking
ChatGPT Interacties en Prestaties optimaliseren
- ChatGPT-modellen fijnafstellen voor verzekeringsgerelateerde use cases
- Contextgevoelige antwoorden implementeren voor nauwkeurigere en relevantere informatie
- ChatGPT-prestaties en klanttevredenheid monitoren en evalueren
- Complex scenario's afhandelen en overdragen aan menselijke agents wanneer nodig
Compliance en Ethisch Gebruik van ChatGPT waarborgen
- Ethische aspecten en vooroordelen in het gebruik van ChatGPT begrijpen
- Maatregelen implementeren voor gegevensbescherming en -beveiliging
- Compliantie met wettelijke voorschriften in verzekeringscommunicatie waarborgen
- Balans vinden tussen automatisering en menselijke supervisie voor verantwoord AI-gebruik
Casestudies en Praktijkvoorbeelden
- Succesvolle implementaties van ChatGPT bij verzekeringsmaatschappijen onderzoeken
- Use cases in klantenservice, schadeverwerking en meer analyseren
- Lessen geleerd en best practices uit praktijkvoorbeelden
Samenvatting en Volgende Stappen
Vereisten
- Basisbegrip van verzekeringsconcepten
- Basisbegrip van klantenservice in de verzekeringssector
Doelgroep
- Verzekeringsprofessionals die betrokken zijn bij klantondersteuning en schadeverwerking
- AI-professionals die geïnteresseerd zijn in het toepassen van ChatGPT in de verzekeringssector
- Professionals die op zoek zijn naar manieren om de klantenservice en operationele efficiëntie in de verzekeringssector te verbeteren
14 Uren
Getuigenissen (5)
omvang van het materiaal
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Cursus - ChatGPT for Data Science and Analytics
Automatisch vertaald
Prompt Engineeren
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Cursus - ChatGPT for Marketing
Automatisch vertaald
Ik heb de manier waarop de trainer alles presenteerde zeer gewaardeerd. Ik begreep alles, ook al is Financiën niet mijn vakgebied; hij zorgde ervoor dat elke deelnemer op dezelfde lijn zat, terwijl hij rekening hield met de beschikbare tijd. De oefeningen werden goed verdeeld ingepland. Er was altijd communicatie met de deelnemers. Het materiaal was perfect, niet te veel en niet te weinig. Hij legde zeer goed uit wat complexere onderwerpen uit, zodat iedereen het kon begrijpen.
Diana
Cursus - ChatGPT for Finance
Automatisch vertaald
Het onderwerp en de manier waarop het werd voorgesteld.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Cursus - ChatGPT for Executives
Automatisch vertaald
Ik vind de manier waarop Sonia met het publiek omgaat geweldig; ze maakt de webinaire levendig en niet saai zoals andere webinairs. Ik was ook verbaasd door ChatGPT en echt onder de indruk.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Cursus - ChatGPT for Accounting
Automatisch vertaald
