Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Inleiding tot ChatGPT en zijn rol in de verzekeringen
- Begrijpen van de basisprincipes van ChatGPT en zijn taalgeneratiecapaciteiten
- Verkennen van de voordelen van ChatGPT in de verzekeringssector
- Identificeren van toepassingen en kansen voor ChatGPT in klantondersteuning en schadeafwikkeling in de verzekeringen
Aan de slag met ChatGPT in de verzekeringen
- Instellen en configureren van het ChatGPT-platform of -infrastructuur
- Verkennen van beschikbare tools en bibliotheken voor ChatGPT-integratie
- Begrijpen van de gegevensvereisten en trainingsaspecten voor verzekerings-specifieke toepassingen
Klantondersteuning verbeteren met ChatGPT
- Conversatieflows ontwerpen voor klantondersteuning in de verzekeringen
- ChatGPT implementeren als virtuele assistent voor het afhandelen van klantvragen
- Veelgestelde vragen, polisquery's en dekkinginformatie behandelen
- Nauwkeurigheid en naleving in antwoorden waarborgen door integratie met een kennisbank
Schadeafwikkeling vereenvoudigen met ChatGPT
- Automatisering van de initiële schadedienstverlening en gegevensinzameling met behulp van ChatGPT
- Klanten begeleiden door schadeprocedures en -vereisten
- Schadestatus-updates en algemene hulp bij schades verstrekken
- ChatGPT inzetten voor fraude-detectie en risicoanalyse in schadecases
Optimaliseren van ChatGPT-interacties en -prestaties
- Finetunen van ChatGPT-modellen voor verzekerings-specifieke toepassingen
- Contextgevoelige antwoorden implementeren voor nauwkeurigere en relevantere informatie
- Prestaties van ChatGPT en klanttevredenheid monitoren en evalueren
- Complexe scenario's hanteren en overdragen naar menselijke medewerkers wanneer nodig
Naleving en ethische toepassing van ChatGPT waarborgen
- Inzicht krijgen in ethische overwegingen en vooroordelen bij het gebruik van ChatGPT
- Beveiligingsmaatregelen implementeren voor gegevensbescherming en -beveiliging
- naleving van regelgevende vereisten in verzekeringscommunicatie
- Balans vinden tussen automatisering en menselijke supervisie voor verantwoord AI-gebruik
Case studies en praktijktoepassingen
- Succesvolle implementaties van ChatGPT in verzekeringsmaatschappijen onderzoeken
- Toepassingen verklaren in klantondersteuning, schadeafwikkeling en meer
- Lessen en best practices uit praktijkscenarios leren
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Basisbegrip van verzekeringen
- Basisbegrip van klantenservice in de verzekeringensector
Doelgroep
- Verzekeringsprofessionals die betrokken zijn bij klantensupport en schadeafhandeling
- AI-praktijkers geïnteresseerd in het toepassen van ChatGPT in de verzekeringssector
- Professionals die de klantenervaring en operationele efficiëntie in verzekeringen willen verbeteren
14 Uren
Getuigenissen (5)
Prompt Engineering
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Cursus - ChatGPT for Marketing
Automatisch vertaald
Ik waardeerde de manier waarop de trainer alles presenteerde erg. Ik begreep alles, zelfs al is Finance niet mijn gebied, hij zorgde ervoor dat elke deelnemer op de hoogte was, terwijl hij tegelijkertijd de tijd in de gaten hield. De oefeningen waren op goede intervallen geplaatst. Communication met de deelnemers was altijd aanwezig. Het materiaal was perfect, niet te veel en niet te weinig. Hij legde de iets gecompliceerdere onderwerpen zeer goed uit, zodat iedereen het kon begrijpen.
Diana
Cursus - ChatGPT for Finance
Automatisch vertaald
Het onderwerp en de manier waarop het werd gepresenteerd.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Cursus - ChatGPT for Executives
Automatisch vertaald
Ik hou van de manier waarop Sonia met het publiek omgaat, ze maakte het webinar levendig, niet saai zoals andere webinars. Ik werd ook verrast door de ChatGPT en echt onder de indruk.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Cursus - ChatGPT for Accounting
Automatisch vertaald
Ik waardeerde Vincent's enthousiasme, professionaliteit en kennis. Ik heb goed begeleide en geïllustreerde praktische oefeningen kunnen doen over de directe toepassing van de AI-tool als onderdeel van mijn professionele activiteit als communicatiemedewerker voor vakbonden. Dit werd mogelijk gemaakt door het 2-daagse pre-trainingsgesprek om het trainingsprogramma te bepalen.
Claude - Internationale de l'Education
Cursus - ChatGPT for Content Creation
Automatisch vertaald
