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Plan du cours

Introduction à Zapier pour le e-commerce

  • Comprendre l'automatisation dans le e-commerce
  • Configurer un compte Zapier et connecter des applications
  • Explorer les déclencheurs, les actions et les flux de travail multi-étapes de Zapier

Automatisation du traitement des commandes

  • Intégrer Shopify/WooCommerce avec Zapier
  • Automatiser les confirmations de commande et les mises à jour de suivi
  • Synchroniser les données des commandes avec Google Sheets et les CRM

Automatisation des paiements et de la comptabilité

  • Connecter Stripe et PayPal à Zapier
  • Automatiser la génération de factures et la tenue des registres
  • Synchroniser les données financières avec QuickBooks et Xero

Amélioration du support client grâce à l'automatisation

  • Automatiser les réponses aux demandes des clients
  • Intégrer Zapier avec des logiciels de Helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
  • Gérer les remboursements et les retours grâce à des flux de travail automatisés

Automatisation marketing et commerciale

  • Capturer des prospects issus des réseaux sociaux et des campagnes email
  • Automatiser les relances et les messages promotionnels
  • Synchroniser les données clients avec les plateformes marketing

Fonctionnalités avancées de Zapier pour le e-commerce

  • Utiliser les filtres et les chemins pour des flux de travail personnalisés
  • Mettre en œuvre des webhooks pour des intégrations avancées
  • Surveiller et dépanner les flux de travail automatisés

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension des plateformes de e-commerce et du traitement des paiements
  • De l'expérience dans la gestion de boutiques en ligne
  • Une familiarité de base avec les outils d'automatisation

Audience cible

  • Responsables du e-commerce
  • Équipes de support client
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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