Plan du cours
Introduction à Windows 11
- Aperçu des fonctionnalités et des éditions.
- Interface utilisateur et nouvelles améliorations d'utilisabilité.
- Voies de déploiement et de mise à niveau.
Assistance à l'installation de Windows 11
- Exigences d'installation et méthodes.
- Considérations relatives aux mises à niveau et installation propre (clean install).
- Compatibilité et mises à jour des pilotes.
Dépannage des problèmes de démarrage et de performances
- Problèmes de démarrage et outils de récupération.
- Mode sans échec, Restauration du système et Réparation du démarrage.
- Surveillance et optimisation des performances.
Gestion des appareils et des pilotes
- Gestionnaire de périphériques et mises à jour des pilotes.
- Dépannage des problèmes matériels.
- Compatibilité et configuration des périphériques.
Assistance et dépannage des applications
- Installation et gestion des applications.
- Paramètres de compatibilité et Installeur d'applications.
- Techniques courantes de dépannage des applications.
Réseau et connectivité
- Configuration des paramètres réseau.
- Dépannage du Wi-Fi, de l'Ethernet et du VPN.
- Diagnostic et journalisation du réseau.
Gestion de la sécurité et des mises à jour
- Configuration de Windows Security et de l'antivirus.
- Règles du pare-feu et paramètres avancés.
- Configuration et dépannage de Windows Update.
Gestion des profils utilisateurs et des paramètres
- Types de comptes utilisateurs et gestion des profils.
- Synchronisation des paramètres avec les comptes Microsoft.
- Sauvegarde des données et récupération de fichiers.
Maintenance et récupération du système
- Réinitialisation du système et options de récupération.
- Utilisation du disque de récupération et du support d'installation.
- Sauvegarde et restauration à l'aide de l'Historique de fichiers et OneDrive.
Conclusion et prochaines étapes
Pré requis
- Expérience avec les systèmes d'exploitation clients Windows.
- Compréhension des concepts de base du réseau.
- Connaissance d'Active Directory et de Microsoft 365.
Public cible
- Techniciens du support de poste de travail.
- Professionnels du service d'aide (help desk).
- Spécialistes du support informatique chargés du dépannage des environnements Windows.
Nos clients témoignent (2)
Cela a été fait à notre rythme, accélérant dans les domaines que nous connaissons bien, tout en ralentissant et en fournissant plus d'informations là où c'était nécessaire.
Kevin Stanley - Chugachmiut
Formation - Windows Server 2022 for System Administrators
Traduction automatique
L'interactivité, l'enseignant était prêt à aider et à expliquer dans les domaines difficiles. J'ai trouvé que la formation était vraiment utile pour moi.
Lewis Johnson - Swift Group Ltd
Formation - Windows Server 2016
Traduction automatique
