Formation Prise de Décision Sous Pression

Public visé :

• Toute personne occupant un poste de direction ou de leadership.
• Membres des projets souhaitant améliorer leurs compétences d'équipe.
• Tout leader opérationnel cherchant à renforcer ses compétences interpersonnelles.

Aperçu :

Ce cours est animé par des formateurs expérimentés en facteurs humains, qui ont dispensé une formation de haute qualité à de nombreuses industries à haut risque, notamment l'aviation, le nucléaire, la production pétrolière et gazière, les soins de santé et les sports d'élite. L'importance de la prise de conscience des risques et de la sécurité est mise en avant tout au long du cours, avec l'utilisation d'études de cas d'accidents provenant de divers secteurs. Le cours guide les participants à travers les fonctions de base de la cognition humaine et montre comment cette compréhension peut être transformée en outils pratiques. Ces outils peuvent ensuite être intégrés dans l'environnement de travail au niveau pratique, des politiques et des processus afin d'améliorer les performances, l'efficacité et la fiabilité. Le cours est particulièrement pertinent pour les entreprises qui utilisent de plus en plus de nouvelles technologies. L'utilisation des listes de vérification et l'application appropriée des procédures opérationnelles standard sont explorées en profondeur. Il y a une attention particulière portée au risque opérationnel et à la performance de prise de décision sous pression. Le cours se conclut par un focus sur les caractéristiques des facteurs humains des équipes performantes et considère ce que nous pouvons tous apprendre.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les principes fondamentaux de la cognition humaine.
• Appliquer leur compréhension au développement d'outils cognitifs pour améliorer les performances.
• Maîtriser les principes clés nécessaires pour améliorer la conformité, la fiabilité et les performances.

Format du cours :

• Animé par un instructeur.
• Présentations basées sur des scénarios, briefings et analyses d'accidents.
• Ateliers de scénarios en petits groupes et présentations de groupe.

Ce cours est actuellement disponible uniquement en anglais

Audience :

• Tous les rôles de gestion, de supervision ou de leadership.
• Membres d'équipe souhaitant améliorer leurs compétences d'équipe.
• Tous les leaders opérationnels souhaitant renforcer leur ensemble de compétences interpersonnelles.

Aperçu :

Il existe des malentendus selon lesquels les Facteurs Humains (FH) ne sont applicables qu'aux industries à risques comme l'aviation, la médecine et le secteur pétrolier et gazier. En réalité, il y a des avantages tangibles à investir dans les FH au-delà de l'amélioration de la sécurité.

Amélioration de l'efficacité opérationnelle : Fournir aux équipes les outils pour gérer leur charge de travail, résoudre des problèmes et prendre des décisions efficaces les dote de la capacité de faire face aux difficultés liées au travail sans avoir besoin d'une intervention de niveau supérieur. Quel que soit le contexte, les membres de l'équipe sur le terrain sont en mesure de gérer des situations complexes et dynamiques.

Amélioration de l'engagement des employés et de la réputation de marque : Donner aux membres de l'équipe les moyens de gérer les situations de travail augmente leur engagement et améliore les interactions avec les clients. Une organisation qui peut démontrer son engagement à améliorer et investir dans ses employés en tirera les bénéfices d'une satisfaction accrue au travail.

Réduction de l'absentéisme, augmentation du taux de rétention : Les absences liées au stress et à la fatigue peuvent être partiellement résolues grâce à une formation en FH. Cependant, le moral au travail affecte inévitablement les niveaux individuels de stress. Investir dans une combinaison de formations sur la gestion du stress et de la fatigue ainsi que l'introduction de programmes de soutien entre pairs démontre un engagement envers le bien-être des employés qui, selon Deloitte, entraînera un retour sur investissement de 500% en termes de réduction de l'absentéisme et d'amélioration de la rétention.

En résumé, les mêmes compétences qui aident les pilotes, les chirurgiens et les forains pétroliers peuvent être appliquées beaucoup plus fréquemment pour bénéficier à une organisation au-delà de la sécurité.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les principes de base de la cognition humaine.
• Appliquer leur compréhension au développement d'outils cognitifs pour améliorer les performances.
• Démontrer une connaissance des principes clés nécessaires pour améliorer la conformité, la fiabilité et les performances.

Format du cours :

• Animé par un instructeur.
• Présentations, briefings et analyses d'accidents basées sur des scénarios.
• Ateliers de scénarios en petits groupes et présentation en groupe.

Ce cours est actuellement disponible uniquement en anglais