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Durée 14 heures
Plan du cours
- Introduction
- Causes de la pression
- Types de crises
- Culture
- Gestion des parties prenantes
- Risques
- Outils stratégiques
- Psychométrie – Mettez à profit vos points forts
- Rappel en communication
- Outils d'assertivité graduée
- Cybersécurité
- Stratégies pour gérer les situations de haute pression
- Hacktivism
- Gestion des conférences de presse
- Études de cas – Que feriez-vous ?
- Définition du problème
- Définition de la manière de le résoudre
- Arbres de décision
- Matrices de décision
- Analyse du champ de forces
- Fixation d'objectifs
- Résolution de problèmes
- Brainstorming
- Gestion du changement
- Protocoles de communication
- Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Enthousiasme à apprendre certaines des applications pratiques de la psychologie humaine.