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Plan du cours
- Introduction
- Causes de la pression
- Types de crise
- Culture
- Gestion des parties prenantes
- Risque
- Outils stratégiques
- Psychométrie – tirer parti de vos forces
- Rappel sur la communication
- Outils d'affirmation graduelle
- Cybersécurité
- Stratégies pour gérer des situations de haute pression
- Hacktivisme
- Traiter des conférences de presse
- Études de cas – que feriez-vous ?
- Définir le problème
- Définir comment vous allez le résoudre
- Arbres de décision
- Matrices de décision
- Analyse des forces en présence (Force Field Analysis)
- Fixation d'objectifs
- Résolution de problèmes
- Brainstorming
- Gestion du changement
- Protocoles de communication
- Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Enthousiasme à apprendre quelques applications pratiques de la psychologie humaine.
14 Heures