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Plan du cours

Module 1 : Introduction à SAP S/4HANA et SAP SuccessFactors

  • Présentation de l'architecture et des fonctionnalités clés de SAP S/4HANA
  • Présentation des modules et de l'intégration de SAP SuccessFactors
  • Navigation dans SAP GUI et Fiori Launchpad
  • Paysage système, environnements et rôles utilisateurs courants

Module 2 : Résolution des problèmes techniques

  • Erreurs transactionnelles courantes et méthodes d'analyse
  • Compréhension des messages d'erreur et journaux SAP (ST22, SM21, SM13, SM37, SLG1)
  • Gestion des problèmes liés à la configuration
  • Dépannage des problèmes de performance et de disponibilité système
  • Surveillance et ajustement des tâches en arrière-plan (SM36, SM37)

Module 3 : Support des modules clés

3.1 Comptabilité financière (FI)

  • Support des processus transactionnels (ex. : FB50, F-28, F110)
  • Intégration avec d'autres modules (MM, SD)
  • Bases de la reporting financier et de la réconciliation

3.2 Gestion des matériaux (MM)

  • Présentation des processus d'approvisionnement et de gestion des stocks
  • Transactions clés (ME21N, MIGO, MIRO)
  • Aperçu des stocks et mouvements de matériaux
  • Dépannage des problèmes liés aux bons de commande ou à la réception des marchandises

Module 4 : Gestion des données de référence

  • Création, modification et validation des données de référence
  • Données de référence du partenaire commercial (clients et fournisseurs)
  • Données de référence des matériaux
  • Meilleures pratiques pour la cohérence des données et l'évitement des erreurs transactionnelles
  • Outils de surveillance et de validation des données

Module 5 : Gestion des accès et des autorisations

  • Présentation du concept d'autorisation SAP (rôles, profils, autorisations)
  • Création et modification des profils d'accès utilisateur
  • Dépannage des erreurs d'autorisation (SU53, ST01)
  • Collaboration avec l'équipe de sécurité pour la gestion des affectations de rôles

Module 6 : Support de la configuration et des flux de travail

  • Compréhension de l'architecture de base des flux de travail dans SAP
  • Configuration des flux d'approbation (en particulier dans l'approvisionnement et les finances)
  • Surveillance des flux de travail et identification des goulots d'étranglement ou des erreurs
  • Problèmes courants et leurs solutions

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Maîtrise de la navigation de base dans SAP
  • Compréhension des processus métier d'entreprise
  • Expérience dans le support des systèmes ERP ou des applications d'entreprise

Public cible

  • Équipes de support IT
  • Consultants fonctionnels et techniques SAP
  • Administrateurs systèmes et professionnels du support applicatif
 21 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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