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Plan du cours
Semaine 1 : Fondements essentiels
- Jour 1 : Introduction aux applications bancaires
- Vue d'ensemble des modules bancaires de base
- SLA, conformité (PCI DSS, disponibilité)
- Flux de travail ITSM (incident / problème / changement)
- Jour 2 : Essentiels du support production Java
- Internes de la JVM, mémoire, bases du GC (ramassage des ordures)
- Analyse des exceptions Java
- Optimisation de la JVM pour les charges de travail bancaires
- Jour 3 : Bases d'Unix
- Structure des fichiers et navigation
- Commandes : ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Notions de script shell pour l'automatisation
- Jour 4 : Journaux et supervision
- Compréhension des journaux (transactions, audit)
- Outils : Splunk, ELK, analyse native des journaux
- Pratique : Dépannage d'un virement de fonds ayant échoué
- Jour 5 : Gestion des tickets et processus d'escalade
- Outils : flux de travail ServiceNow, JIRA
- Matrice d'escalade (L1 → L2 → Dev)
- RCA et meilleures pratiques de documentation
Semaine 2 : Dépannage avancé et simulation en temps réel
- Jour 6 : Débogage de serveurs d'application et d'API
- Notions de base de WebLogic, Tomcat
- Codes d'échec d'API (401, 500, 504)
- Problèmes de pool JDBC et dépassements de délai
- Jour 7 : Dépannage de la base de données
- Requêtes lentes, verrous, interblocages
- Outils de profilage SQL : EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Pratique : Résolution d'un interblocage de base de données
- Jour 8 : CI/CD, mise en production et retour arrière
- Vue d'ensemble de Jenkins
- Scénarios d'échec de mise en production
- Retour arrière et validation post-déploiement
- Jour 9 : Simulation de salle de guerre (War Room)
- Attribution des rôles : chef d'incident, communications, correction technique
- Scénario de dépannage en direct (échec de connexion)
- RCA, notes de la salle de guerre et mises à jour aux parties prenantes
- Jour 10 : Projet de fin et révision
- Résumé des outils, journaux, escalade, Unix, base de données
- Défie finale + quiz
- Session de certification et de retour d'information
Options supplémentaires
- Bases du dépannage Kafka/MQ
- Outils APM : AppDynamics/Dynatrace
- Notions de base de Kubernetes (redémarrage des pods, journaux)
- Métriques SRE : SLI, SLO, MTTR
Synthèse et prochaines étapes
Pré requis
- Une compréhension des concepts fondamentaux de la programmation Java
- De l'expérience dans le travail avec les systèmes basés sur Unix
- Une familiarité avec les flux de travail de support dans les applications d'entreprise
Public cible
- Ingénieurs de support
- Développeurs Java faisant transition vers des rôles de support
- Analystes de support de production dans des environnements bancaires
35 Heures
Nos clients témoignent (2)
Configuration de Podman pour travailler facilement avec des conteneurs locaux, ainsi que pour utiliser les sujets Kafka.
- Norfolk Southern
Formation - Quarkus for Developers
Traduction automatique
- La progression du cours (des fonctionnalités internes de la JVM aux sujets de plus haut niveau) - Certaines insights issues des exercices pratiques - Le style visuel (non pas une présentation, mais une page bien mise en forme)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Formation - Java Advanced
Traduction automatique