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 Durée 14 heures

Plan du cours

Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre les éléments et le fonctionnement d'un Système de Management de la Qualité ainsi que ses processus principaux
  • Reconnaître la corrélation entre ISO 9001 et d'autres normes et cadres réglementaires
  • Comprendre les approches, méthodes et techniques utilisées pour la mise en œuvre et la gestion d'un SMQ

Approche pédagogique

  • Les séances de cours sont illustrées par des questions et des exemples pratiques
  • Les exercices pratiques incluent des exemples et des discussions
  • Les tests d'entraînement sont similaires à l'examen de certification
  • Jour 1 : Introduction aux concepts de qualité, au SMQ et aux clauses 4–6 de l'ISO 9001
  • Jour 2 : Clauses 7–10 de l'ISO 9001 et examen de certification

L'examen répond pleinement aux exigences du Programme d'Examen et de Certification de PECB. Il couvre les domaines de compétence suivants :

Domaine 1 : Concepts et principes fondamentaux du management de la qualité et d'un SMQ fondé sur l'ISO 9001

Domaine 2 : Exigences de l'ISO 9001 pour un système de management de la qualité — Clauses 4 à 10

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