Online ITIL Opleiding. in België

Dit door een instructeur geleide live training in België (online of op locatie) is gericht op middelmatige IT-professionals en ICT-servicebeheerders die willen begrijpen en toepassen de basisprincipes en praktijken van ITSM gebaseerd op ITIL 4.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Belangrijke concepten en structuren van ITIL 4 te begrijpen.
• Taakgerichte praktijken voor dienstontwerp en -architectuur toepassen die overeenkomen met de principes van ITIL 4.
• Een effectieve levering en duurzaamheid van ICT-diensten implementeren.
• Wereldwijde gevallen evalueren en ITSM-praktijken simuleren.

Deze training is bedoeld voor professionals die al in het bezit zijn van een ITIL® 4 Foundation-certificaat en hun kennis willen bijwerken naar het nieuwste ITIL® 5-framework.
Het biedt een gerichte en efficiënte overgang, waarbij de belangrijkste verschillen, nieuwe concepten en uitgebreide praktijken die in ITIL® 5 zijn geïntroduceerd, centraal staan.

Deze training biedt een uitgebreide introductie tot ITIL® 5 - het moderne raamwerk voor het beheren van digitale producten en diensten in de snel veranderende omgevingen van vandaag. Het geeft deelnemers een degelijk begrip van hoe organisaties waarde kunnen creëren via effectieve service management en samenwerking.