ITIL®-trainingcursussen demonstreren via interactieve praktijkuitoefeningen hoe IT-diensten beheerd kunnen worden om meer waarde toe te voegen voor klanten.
Antwerpen
Hotel NH Collection Antwerp Centre, Pelikaanstraat 84, Antwerpen, België, 2018
Het hotel heeft een conferentiecapaciteit voor maximaal 110 deelnemers en er zijn 6 speciale, flexibele ruimtes beschikbaar. Er zijn diverse kleinere boardrooms en een grotere conferentieruimte beschikbaar voor grote en kleine bijeenkomsten. De faciliteiten omvatten up-to-date audiovisuele apparatuur, versnaperingen zijn op bestelling beschikbaar en er is een evenementenplanner ter plaatse voor hulp. Ongebruikelijk voor een hotel in het stadscentrum biedt het hotel parkeergelegenheid in een eigen garage.
Deze live-training onder begeleiding van een instructeur in Antwerpen (online of op locatie) is bedoeld voor IT-professionals met middenniveau en ICT-servicemanagers die kennis willen opdoen over en praktijkvaardigheden willen ontwikkelen rond de grondbeginselen van ITSM volgens ITIL 4.
Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat tot het volgende:
De belangrijkste concepten en de structuur van ITIL 4 begrijpen.
Praktijken voor serviceontwerp en -architectuur toepassen die in lijn zijn met de principes van ITIL 4.
Een effectieve levering en duurzaamheid van ICT-diensten bewerkstelligen.
Reële casussen analyseren en praktijkervaring opdoen met ITSM-praktijken.
Deze training is bedoeld voor professionals die al een ITIL® 4 Foundation-certificering hebben en hun kennis willen updaten naar het nieuwste ITIL® 5-framework.
Het biedt een gerichte en efficiënte overgang, waarbij de belangrijkste verschillen, nieuwe concepten en uitgebreide praktijken binnen ITIL® 5 worden belicht.
Deze training biedt een uitgebreide introductie tot ITIL® 5 – het moderne kader voor het beheer van digitale producten en diensten in tegenwoordig steeds sneller veranderende omgevingen. Deelnemers krijgen zo een solide begrip van de manier waarop organisaties waarde creëren via effectief servicemanagement en samenwerking.
Lees meer...
Laatst bijgewerkt:
Getuigenissen (1)
De meest duidelijke verschuiving voor mij is dat waarde niet zoiets is wat we leveren — het wordt samen gecreëerd en bestaat alleen zoals de klant het waarneemt, minus de kosten en risico’s die wij hen opleggen. Dit verandert de manier waarop ik naar levering en presales kijk: niet 'hebben we de SLA nageleefd', maar 'heeft de klant daadwerkelijk het resultaat behaald dat hij zocht.'
ITIL® training cursus in Antwerpen, ITIL® opleiding cursus in Antwerpen, Weekend ITIL® cursus in Antwerpen, Avond ITIL® training in Antwerpen, ITIL® instructeur geleid Antwerpen, ITIL® een op een opleiding in Antwerpen, ITIL® instructeur in Antwerpen, ITIL® on-site in Antwerpen, ITIL® op locatie in Antwerpen, ITIL® coaching in Antwerpen, ITIL® een op een training in Antwerpen, ITIL® instructeur geleid in Antwerpen,ITIL® lessen in Antwerpen, ITIL® boot camp in Antwerpen, Weekend ITIL® training in Antwerpen, ITIL® trainer in Antwerpen, ITIL® privé cursus in Antwerpen, Avond ITIL® cursus in Antwerpen
