ITIL®-opleidingscursussen demonstreren door middel van interactieve praktijkoefeningen hoe IT-diensten kunnen worden beheerd om meer waarde voor klanten te leveren.
Antwerpen
Hotel NH Collection Antwerp Centre, Pelikaanstraat 84, Antwerpen, België, 2018
Het hotel heeft een conferentiecapaciteit voor maximaal 110 deelnemers en er zijn 6 speciale, flexibele ruimtes beschikbaar. Er zijn diverse kleinere boardrooms en een grotere conferentieruimte beschikbaar voor grote en kleine bijeenkomsten. De faciliteiten omvatten up-to-date audiovisuele apparatuur, versnaperingen zijn op bestelling beschikbaar en er is een evenementenplanner ter plaatse voor hulp. Ongebruikelijk voor een hotel in het stadscentrum biedt het hotel parkeergelegenheid in een eigen garage.
Dit door een instructeur geleide live training in Antwerpen (online of op locatie) is gericht op middelmatige IT-professionals en ICT-servicebeheerders die willen begrijpen en toepassen de basisprincipes en praktijken van ITSM gebaseerd op ITIL 4.
Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:
Belangrijke concepten en structuren van ITIL 4 te begrijpen.
Taakgerichte praktijken voor dienstontwerp en -architectuur toepassen die overeenkomen met de principes van ITIL 4.
Een effectieve levering en duurzaamheid van ICT-diensten implementeren.
Wereldwijde gevallen evalueren en ITSM-praktijken simuleren.
Deze training is bedoeld voor professionals die al in het bezit zijn van een ITIL® 4 Foundation-certificaat en hun kennis willen bijwerken naar het nieuwste ITIL® 5-framework.
Het biedt een gerichte en efficiënte overgang, waarbij de belangrijkste verschillen, nieuwe concepten en uitgebreide praktijken die in ITIL® 5 zijn geïntroduceerd, centraal staan.
Deze training biedt een uitgebreide introductie tot ITIL® 5 - het moderne raamwerk voor het beheren van digitale producten en diensten in de snel veranderende omgevingen van vandaag. Het geeft deelnemers een degelijk begrip van hoe organisaties waarde kunnen creëren via effectieve service management en samenwerking.
Lees meer...
Laatst bijgewerkt:
Getuigenissen (1)
De meest duidelijke verschuiving voor mij is dat waarde niet zoiets is wat we leveren — het wordt samen gecreëerd en bestaat alleen zoals de klant het waarneemt, minus de kosten en risico’s die wij hen opleggen. Dit verandert de manier waarop ik naar levering en presales kijk: niet 'hebben we de SLA nageleefd', maar 'heeft de klant daadwerkelijk het resultaat behaald dat hij zocht.'
ITIL training cursus in Antwerpen, ITIL opleiding cursus in Antwerpen, Weekend ITIL cursus in Antwerpen, Avond ITIL training in Antwerpen, ITIL instructeur geleid Antwerpen, ITIL trainer in Antwerpen, ITIL privé cursus in Antwerpen, ITIL instructeur geleid in Antwerpen,ITIL lessen in Antwerpen, ITIL on-site in Antwerpen, ITIL coaching in Antwerpen, ITIL een op een training in Antwerpen, ITIL op locatie in Antwerpen, ITIL boot camp in Antwerpen, ITIL een op een opleiding in Antwerpen, Avond ITIL cursus in Antwerpen, Weekend ITIL training in Antwerpen, ITIL instructeur in Antwerpen
