Cursusaanbod
P2P-beursoperaties en het fraude risicobeleid
- Orderlevenscyclus op basis van escrow en vrijgave van activa.
- Waar de blootstelling zit: fiat buiten het platform, crypto binnen het platform.
- Gevolgen van fraudeverlies, chargebacks en bankclaims.
Oefening 1, Kaart de blootstelling: teams traceren één kooporder en één verkooporder van plaatsing tot vrijgave, en markeren elk punt waar betaling buiten het platform de bandbreedte tussen identiteit en middelen breekt.
Reguleringskader en toezichteisen
- FATF-aanbevelingen, VASP-plichten en de travel rule.
- Cryptoasset toezichthouder en beurslicenties.
- Juridische risico's, greylist-monitoring en sanctieblootstelling.
Fraudetypologieën in P2P-handel
- Afwijkende betaalkanalen en niet-overeenkomende betaalrekeningen.
- Driehoekshandel, derdenbetalers en hergebruikte betaalbewijzen.
- Partiële, valse of visueel vergelijkbare bedragen.
Case-analyse, Vijf terugkerende patronen: deelnemers classeren echte, geanonimiseerde geschilrecords volgens de vijf typologieën en identificeren de controle die in elk geval is mislukt.
Vals bevestigingen, vervalste bonnen en accounttakeover
- Orders gemarkeerd als betaald zonder daadwerkelijke overboeking.
- Bewerkte screenshots en vervalste bankbonnen.
- Cross-phishing in orderchats en diefstal van inloggegevens.
- Gekapte accounts die hergebruikt worden om andere gebruikers te bedriegen.
Werkwinkel, Phishing in de orderchat: teams vergelijken een echte serviceboodschap met een bedrieglijke, en stellen de takedown- en hervalidatieroute op voor het gemelde account.
KYC voor individuen: Niveau 1 en Niveau 2
- Niveau 1 dataverzameling en controle van identiteitsdocumenten.
- Niveau 2 hervalidatie, video-selfie liveness en lijstcontrole.
- Koppeling van de geverifieerde identiteit aan het betaalmiddel.
Lab, Onboarding onder druk: deelnemers voeren een Niveau 1- en een Niveau 2-controle uit op voorbeeldbestanden en registreren de onevenredigheden die hervalidatie触发en.
KYC voor rechtspersonen en bruikbare eigenaarschap
- Coveringsdocumenten, vertegenwoordigingsbevoegdheden en handtekeningvolmachten.
- Brugge van bruikbare eigenaarschap en controle-indicatoren.
- Risicofactoren voor rechtspersonen en periodieke herziening.
Identiteitsfraude en documentforensica
- Vervalste, geleende en synthetische identiteiten.
- Liveness bypass, deepfakepogingen en injectie-aanvallen.
- Hervalidatietrigger na een geschil of claim van compromittering.
Lab, Documentforensica: deelnemers inspecteren gemanipuleerde documenten en screenschots op onevenredigheden in lettertype, lay-out, metadata en rekeningnummers.
AML-screening, sancties en PEP
- Lijstmatching, tolerantieniveaus en vals-positieven.
- PEP-identificatie, negatieve media en herkomst van vermogen.
- Vergrote zorgplicht en escalatiedrempels.
Klantrisicobeoordeling en de risicogebaseerde aanpak
- Factoren op klant, product, kanaal, geografie en gedrag.
- Risicobeperking, herzieningstriggers en behandelbeslissingen.
- Uitbreiding van due diligence naar het daadwerkelijke risico.
Transactie-monitoring en blockchain-analyse
- Keuring van opnames: accountleeftijd, KYC-status en geschiedenis.
- Wallettoewijzing, hoogrisico-transaction partners en traceerbaarheid van fondsen.
- Chargeback-gevoelige gateways en betalingsmethode-risico.
Case-analyse, De grote opname: deelnemers beoordelen een opnameverzoek met een gemengde financieringsgeschiedenis, beslissen of ze het goedkeuren of escaleren, en onderbouwen het besluit aan de hand van de monitoringscriteria.
Bewijsnormen voor betaalbewijzen
- Toelbare bewijzen: statementen en ononderbroken opnamen.
- Authenticiteitschecks op documenten, captures en metadata.
- Registratie van wat is geverifieerd en wat niet.
Lab, Bewijs of artefact: teams sorteren een pakket inzendingen in toelbare bewijzen, onvoldoende bewijzen en waarschijnlijke fabricage, en geven aan wat er in plaats daarvan moet worden gevraagd.
Betwist bewijs en interbankvertragingen
- Opruimen van zaken waarbij beide partijen geldig bewijs indienen.
- Wachttijden voor interbankverwerking en preventieve holds.
- Gedocumenteerde besliscriteria voor orders met verlopen termijn.
Werkwinkel, Beide zijden hebben gelijk: teams lossen een geschil op waarbij koper en verkoper elk schijnbaar authentiek bewijs hebben, en verdedigen de uitkomst.
Actie- en sanctieplaybook
- Bevriezen van onderpand, beperken van accounts en schorsing.
- Deadlines voor partiële betalingen en terugkeer naar de afkomstige rekening.
- Restitutions naar onjuiste banken: kosten en resolutietijdlijnen.
- Gelimiteerde saldi en vasthouden van nieuwe stortingen.
Oefening, Schrijf de sanctie: deelnemers stellen de actie, melding en termijn op voor drie escalerende zaken en testen deze tegen de playbook-criteria.
Casemanagement, documentatie en escalatie
- Zakendossiers, interne notities en bewijsopslag.
- Escalatiematrix en review door afdelingshoofden.
- Melden van verdachte activiteiten en bijhouding van records.
Capstone: End-to-end fraudcase
- Orderreview, bewijsbeoordeling en identiteitshervalidatie.
- Escalatie, sanctiebesluit en transactieparkeresolutie.
- Rechtvaardigingsmemo en peer review.
Capstone, Volledige caserun: elk team behandelt een volledige gesimuleerde zaak van de eerste verdachte bericht tot het uiteindelijke besluit, en presenteert een schriftelijke onderbouwing voor peer review.
Diagnostische en adviserende sessie (Bijkomende component)
- Herziening van huidige praktijken en protocolgaten.
- Aanbevelingen inzake bewijsnormen en betwiste zaken.
- Aanbevelingen inzake acties en sanctiecriteriën.
Vereisten
- Basisbekendheid met fraudpreventieconcepten.
- Basisbekendheid met KYC- en klantenonboardingprocessen.
- Geen technische of programmeerachtergrond vereist.
Publiek
- Klantenservice- en serviceagenten die P2P-orders, geschillen en opnames behandelen.
- Administratiepersoneel betrokken bij documentatie, verzoening en klantregistraties.
- Technologisch personeel dat monitoring-, onboarding- en casemanagementsystemen ondersteunt.
- Bezorgden en teamleiders die verantwoordelijk zijn voor escalatiebeslissingen.
Getuigenissen (2)
Leuk om te praten
Jihan Fadila - BAF
Cursus - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Automatisch vertaald
informeel gesprek ondersteund door specifieke voorbeelden
Joanna Chlebny - BFF Polska S.A.
Cursus - Planning and Risk Assessment
Automatisch vertaald