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Plan du cours
Introduction
- Veeva Le nuage commercial, une solution intégrée en toute transparence
- Veeva CRM vs Salesforce
Vue d'ensemble de Veeva Engagement
- Veeva CRM multicanal
- Veeva Événements numériques
- Veeva Aligner
Travailler avec Veeva CRM multicanal
- S'engager auprès des clients
- Aligner les ressources en contact avec les clients
- Aligner les interactions
- Gérer les commandes
- Mettre en place des visualisations
- Suivi des performances
Gérer les événements avec Veeva Digital Events
- Travailler avec des données d'événements
- Créer une stratégie événementielle
- Mise en place d'événements virtuels, en direct et hybrides
- Assurer la surveillance, le contrôle et la conformité
Planification et exécution des ventes avec Veeva Align
- Aligner les territoires
- Gérer les listes
- Recueillir des informations sur le terrain
- Planifier des activités ciblées
Résumé et conclusion
Pré requis
- Expérience de la gestion des relations avec les clients
- Compréhension des flux de travail de l'équipe de vente
Audience
- Responsables de comptes
- Responsables des ventes et membres de l'équipe
- Responsables et représentants du service client
14 Heures
