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Plan du cours
Introduction aux chatbots propulsés par l'IA
- Aperçu de ManyChat et des capacités des chatbots IA
- Comprendre le rôle de l'IA dans l'automatisation des entreprises
- Principaux avantages de l'intégration de ManyChat avec des outils d'IA
Configuration de ManyChat pour l'intégration à l'IA
- Configuration de ManyChat pour Messenger, WhatsApp et SMS
- Connexion de ManyChat aux APIs externes et aux outils d'IA
- Prise en main du Flow Builder de ManyChat pour l'automatisation
Intégration de ChatGPT avec ManyChat
- Utilisation de l'API OpenAI pour activer des réponses pilotées par le TALN
- Entraînement des chatbots IA pour des conversations personnalisées
- Mise en œuvre d'interactions chatbot sensibles au contexte
Stimuler la croissance de l'entreprise grâce aux chatbots pilotés par l'IA
- Automatisation du service client et de la génération de leads
- Création de tunnels de vente propulsés par l'IA et stratégies d'upselling
- Personnalisation des interactions chatbot pour un meilleur engagement
Automatisation avancée et réponses dynamiques
- Utilisation de Zapier pour connecter ManyChat aux outils métier
- Automatisation des flux de travail avec des arbres décisionnels basés sur l'IA
- Déclenchement d'actions du chatbot en fonction du comportement des utilisateurs
Analyses de données et optimisation
- Suivi de la performance du chatbot grâce aux insights de ManyChat
- Analyse des interactions utilisateur pour affiner les réponses de l'IA
- Optimisation des stratégies du chatbot sur la base des données d'engagement
Sécurité, conformité et bonnes pratiques
- Garantir la confidentialité des données et la conformité RGPD dans les chatbots IA
- Gestion des biais de l'IA et des considérations éthiques
- Bonnes pratiques pour la conception de l'expérience utilisateur des chatbots
Tendances futures des chatbots IA
- Avancements émergents de l'IA dans la technologie des chatbots
- Innovations en IA conversationnelle et dans les chatbots vocaux
- Élaboration d'une feuille de route pour l'automatisation des entreprises propulsée par l'IA
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Connaissance du développement de chatbots ou des outils d'automatisation
- Compréhension de base des concepts de l'IA et du TALN
- Expérience en marketing digital ou en stratégies d'engagement client
Public cible
- Marketers avertis cherchant à exploiter des chatbots propulsés par l'IA
- Spécialistes de l'optimisation des interactions clients
- Développeurs de chatbots intégrant l'IA pour des fonctionnalités avancées
14 Heures
