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 Durée 7 heures

Plan du cours

Introduction à l'ISO 9001:2015

  • Présentation des systèmes de management de la qualité (SMQ)
  • Objectif et avantages de la certification ISO 9001
  • Comprendre la structure et les principes des normes de management ISO
  • Principales modifications introduites par l'édition ISO 9001:2015

Comprendre les exigences de l'ISO 9001:2015

  • Vue d'ensemble des clauses et des exigences de l'ISO 9001
  • Contexte de l'organisme et parties intéressées
  • Leadership et engagement en matière de management de la qualité
  • Planification, risques, opportunités et objectifs qualité
  • Exigences de soutien, incluant les ressources, les compétences et la sensibilisation
  • Processus opérationnels et contrôles qualité
  • Évaluation des performances et amélioration continue

Mise en œuvre d'un système de management de la qualité

  • Définition des exigences qualité au sein de l'organisation
  • Cartographie des processus et identification des opportunités d'amélioration
  • Établissement d'informations documentées et de contrôles
  • Gestion des changements nécessaires à la conformité ISO 9001
  • Intégration des pratiques qualité aux opérations commerciales

Principes d'audit ISO 9001

  • Comprendre le rôle des auditeurs internes et leaders
  • Principes et méthodologies d'audit
  • Planification et préparation d'un audit SMQ
  • Élaboration de listes de vérification et de exigences de preuves
  • Collecte et évaluation de preuves objectives

Réalisation d'un audit du système de management de la qualité

  • Réalisation d'entretiens, d'observations et de revues de documents
  • Identification des non-conformités et des opportunités d'amélioration
  • Rapport effectif des résultats de l'audit
  • Soutien des actions correctives et de l'amélioration continue

Étude de cas pratique et bonnes pratiques

  • Analyse d'exemples de mise en œuvre efficace d'un SMQ
  • Application des exigences ISO 9001 à des scénarios commerciaux
  • Identification d'opportunités d'amélioration de la qualité
  • Discussion des défis courants lors de la mise en œuvre

Revue du cours et discussion

  • Rappel des concepts clés de l'ISO 9001:2015
  • Discussion sur les approches d'audit et de mise en œuvre
  • Partage d'expériences pratiques et de leçons apprises
  • Synthèse des bonnes pratiques et prochaines étapes

Pré requis

Public cible

  • Auditeurs internes et auditeurs leaders
  • Toute personne intéressée par ce sujet

Nombre de participants


Prix par participant

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