Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Inleiding tot Zoho CRM
- Kernfuncties en bedrijfswaarde
- Interface-navigatie en modulestructuur
- Gebruikerstypen en toegangbeheer
Leads en Contacten Management
- Leads aanmaken en kwalificeren
- Leads omzetten naar deals
- Rekeningen en contactgegevens bijhouden
Aanpassing en Configuratie
- Aangepaste velden en modules
- Paginalayouts en weergaven
- Automatisering met workflows, regels en acties
Rapportage en Dashboards voor Analyse
- Rapporten aanmaken en aanpassen
- Dashboards bouwen en interpreteren
- Filteren, groeperen en KPI-analyse
Wijzigingsbeheer en Go Governance
- Versiebeheer voor aanpassingen
- Auditlogboeken en activiteitstracking
- Beste praktijken voor procesdocumentatie en goedkeuringsworkflows
Data Management en Import/Export
- Leads, contacten en andere records importeren
- Gegevensdeduplicering en schoonmaken
- Gegevensback-up- en migratiehulpprogramma's
Integratie en Extensie
- Integreren van Zoho CRM met de Zoho-suite (bijv. Campagnes, Books)
- Integratie van derden-applicaties (bijv. Google Workspace, Outlook)
- Overzicht van het gebruik van APIs en Webhooks
Monitoring, Ondersteuning en Verbetering
- Gebruikersactiviteit en systeemprestaties bewaken
- Beheertools en ondersteuningsbronnen
- Planning voor schaalbaarheid en continue verbetering
Samenkomst en Volgende Stappen
Vereisten
- Begrip van de basisverkoop- en klantrelatieprocessen
- Ervaring met het gebruik van cloudgebaseerde zakelijke tools of CRM-systemen
Doelgroep
- CRM-beheerders en operationeel personeel
- Verkoopmanagers en marketinganalisten
- Teamleiders verantwoordelijk voor CRM-configuratie en governance
14 Uren
Testimonials (1)
Zijn relatie met de klas en zijn persoonlijkheid
Dan - Aptus Court Reporting LLC
Cursus - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Automatisch vertaald
