Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230) Training Cursus

Deze door een docent geleide training in België richt zich op magazijnoperaties in Dynamics 365 Business Central. Deelnemers leren voorraadbeheer, integratie van Warehouse Insight voor mobiele taken en implementatie van licentieplatenbeheer. Ideaal voor teams die ERP-workflows willen optimaliseren met praktische oefeningen.

Deze praktijkgerichte training onder leiding van een instructeur in België (online of op locatie) is bedoeld voor bedrijfsanalisten die hun marketing- en verkoopprocessen willen optimaliseren met Microsoft Dynamics 365.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• De verschillende modules in Microsoft Dynamics 365 te gebruiken voor het beheren van processtromen.
• De Power Platform te integreren met Microsoft Dynamics 365.
• Veelgebruikte gegevensmodellen zoals records en segmentgrafieken vorm te geven.
• Processen te automatiseren via integratie met Microsoft Flow.

Deze live-training onder leiding van een instructeur in België (online of op locatie) is bedoeld voor deelnemers met een beginnend tot gevorderd niveau die hun klantenserviceprocessen willen verbeteren met behulp van Dynamics 365 Customer Service.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• De kernfuncties en mogelijkheden van Dynamics 365 Customer Service te begrijpen.
• Het D365 Customer Service-omgeving in te richten en te configureren.
• Klantinteracties en cases effectief te beheren.
• Analyses te gebruiken om de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren.
• Dynamics 365 Customer Service te integreren met andere Microsoft-toepassingen.

Deze praktijkgerichte, door een instructeur geleide training in België (online of op locatie) is bedoeld voor treasury- en finance-professionals met weinig tot gemiddelde kennis die hun vaardigheden willen versterken, rapportage beter willen beheersen en vollediger gebruik willen maken van Dynamics 365 voor financiële doeleinden.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De interface van Dynamics 365 Finance and Operations te navigeren en aan te passen.
• Financiële rapporten efficiënt te genereren en te analyseren.
• Treasury-functies zoals cashflowbeheer en bankreconciliaties te beheren.
• Financiële workflows te optimaliseren voor meer operationele efficiëntie.

Deze door een instructeur geleide training in België (online of op locatie) is bedoeld voor beginners tot gevorderden die een grondige kennis willen opdoen van Dynamics 365 Sales en het platform effectief willen inzetten om hun verkoopactiviteiten te verbeteren.

Na afronding van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• De kernfuncties en mogelijkheden van Dynamics 365 Sales te begrijpen.
• Het D365 Sales-omgeving in te richten en te configureren.
• Klantrelaties en verkoopprocessen te beheren met behulp van D365 Sales.
• Gegevens en analyses te gebruiken om verkoopbeslissingen te nemen.
• Dynamics 365 Sales te integreren met andere Microsoft-applicaties.

Deze instructiergegeven, live training in België (online of op locatie) is bedoeld voor customer experience analisten en marketing operations professionals die Dynamics 365 Customer Insights willen gebruiken om klandeziedata te integreren en gestructureerde, compliance-conforme customer journeys te leveren.

Aan het eind van deze training kunnen deelnemers: data sources verbinden en samenvoegen, segmenten en maatstaven aanmaken, customer journeys bouwen en publiceren, resultaten monitoren en problemen oplossen.

Deze interactieve, begeleide training in België (online of op locatie) richt zich op beginners en gevorderden die het MS Dynamics 365 Sales Insights-module willen gebruiken voor betere verkoopstrategieën en een hogere klantbetrokkenheid.

Na afloop van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• De functies en voordelen van het Sales Insights-module te begrijpen.
• AI-gestuurde analyses toe te passen ter verbetering van de verkoopprestaties.
• Het module aan te passen en configureren volgens specifieke bedrijfsbehoeften.
• Inzichten te benutten voor leadscoring, het monitoren van relaties met klanten en beheer van de verkooppijplijn.
• Sales Insights te integreren met andere Dynamics 365-modules en externe tools.

Deze door een trainer geleide training in België biedt een functioneel overzicht van Microsoft Dynamics 365 F&O voor Financiën en Supply Chain. Het behandelt de basisconfiguratie, leveranciersbeheer en voorraadworkflows om geavanceerde gebruikers te helpen praktische vaardigheden op te bouwen voor echte ERP-omgevingen.

Deze live training met docent in België behandelt de kernconcepten en praktische basisprincipes van Dynamics 365 F&O. Dit helpt ontwikkelaars en supportmedewerkers om praktische vaardigheden op te bouwen voor het aanpassen van ERP-functies, integreren van systemen en het onderhouden van oplossingen in een professionele werkomgeving.