Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Inleiding tot kwaliteitsaudits in de gezondheidszorg
- Definitie en belang van kwaliteitsaudits
- Soorten audits (interne, externe, compliance- en procesaudit)
- Rollen en verantwoordelijkheden van kwaliteitsauditors
Kwaliteit en veiligheid in de gezondheidszorg
- Inleiding tot kwaliteit en patiëntveiligheid in de zorgsector
- Wettelijke eisen in de gezondheidszorg (bijv. JCAHO, CMS)
- Belangrijke kwaliteitsnormen en -kaders (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Kwaliteitsmanagementsystemen (QMS)
- Elementen van een QMS in de gezondheidszorg
- Ontwerp en implementatie van een QMS
- Processen voor continue verbetering
Leiderschap en strategisch plannen
- Principes van leiderschap binnen kwaliteitsbeheer
- Strategische planning en uitvoering
- Verandermanagement in de gezondheidszorg
Auditplanning en -voorbereiding
- Het plannen van een auditprogramma
- Opstellen van auditplannen en checklists
- Toewijzen van resources en schema’s bepalen
Het uitvoeren van audits
- Methoden voor gegevensverzameling (gesprekken, observaties, documentanalyse)
- Audithulpmiddelen en -technieken (stroomdiagrammen, controlelijsten, visgraatdiagrammen)
- Registreren en classificeren van auditbevindingen
Gegevensanalyse en interpretatie
- Statistische hulpmiddelen voor gegevensanalyse
- Onderzoek naar oorzaken van problemen
- Correctieve en preventieve maatregelen (CAPA)
Auditrapportage
- Het schrijven van effectieve auditrapporten
- Communicatie van bevindingen aan belanghebbenden
- Opvolging en afhandeling van auditbevindingen
Wettelijke naleving in de gezondheidszorg
- Belangrijke regelgevingen en normen (HIPAA, FDA, OSHA)
- Technieken voor compliance-audits
- Omgaan met situaties waarin geen naleving wordt gehaald
Ethische kwesties bij kwaliteitsaudits
- Ethische principes en professioneel gedrag
- Belangenconflicten en vertrouwelijkheid
- Ethisch besluitvormingsproces bij audits
Strategieën voor examenvoorbereiding
- Inzicht in de vorm van de CMQ/OE- en ASQ-examens
- Tips en technieken voor effectieve studie
- Oefenvragen en proefexamens
Samenvattend overzicht en vervolgstappen
Vereisten
- Basiskennis van kwaliteitsmanagementsprincipes en -praktijken
- Kennis van regelgevingen en normen in de gezondheidszorg
Doelgroep
- Kwaliteitsmanagers
- Zorgorganisatiemanagers
- Auditors
21 Uren
Getuigenissen (1)
De aandacht voor het oplossen van alle twijfels
Victor Rubio - GDL Circuits
Cursus - ISO 26262 Automotive Functional Safety
Automatisch vertaald
