Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Duur 21 uren
Cursusaanbod
- Dag 1: Fundamenten voor iedereen
- Wat Claude vandaag de dag kan
- Meer dan een chatbot: overzicht van chat, projecten, artifacts, Cowork en skills
- Beperkingen, veelvoorkomende fouten en menselijke controle
- Vergelijking met de antwoorden uit de afdelingsvraaglijst
- Oefening: Noem de twee taken die de meeste tijd kosten.
- Goei prompting in de praktijk
- Rol, taak, context, voorbeelden en output-formaat
- Iteratief verfijnen i.p.v. opnieuw beginnen
- Templates maken voor herhalende taken
- Oefening: Beantwoord een typische zakelijke e-mail uit de eigen mailbox samen met Claude.
- Projecten en een aangepaste kennisbank
- Eén project per afdeling met prijslijsten, catalogi, sjablonen en regels
- Bestanden logisch benoemen en actueel houden
- Delen in het team en rechtenbeheer
- Oefening: Maak een afdelingsproject met drie echte documenten en stel vijf testvragen.
- Connectors en eerste automatiseringen
- Koppelen van Outlook, OneDrive of SharePoint
- Concept antwoorden in plaats van automatisch versturen
- Overzicht van Cowork en skills voor het team
- Oefening: Laat Claude drie openstaande e-mails uit de mailbox sorteren en review de conceptantwoorden.
- Resultaat: Alle deelnemers werken zelfverzekerd met Claude, en elk team heeft zijn eigen afdelingsproject met echte documenten.
- Wat Claude vandaag de dag kan
- Dag 2: Afdelingsdag voor administratie, finance en juridisch
- Contracten en documenten
- Contracten doornemen, vergelijken met eerdere versies en wijzigingen markeren
- Concepten opstellen op basis van sjablonen zonder juridisch advies te vervangen
- Deadlines en verplichtingen als lijst extraheren
- Oefening: Vergelijk een contractconcept met de eerdere versie en genereer een lijst van wijzigingen.
- Facturen en bonnetjes
- Data uit facturen en bonnetjes netjes extraheren
- Een factuur afstemmen met de bestelling en voorwaarden
- Afwijkingen als lijst voorbereiden voor goedkeuring
- Oefening: Zet vijf bonnetjes in een tabel en markeer afwijkingen ten opzichte van de bestelling.
- Cijfers, overzichten en liquiditeit
- Excel-analyses laten uitleggen en voorbereiden
- Een liquiditeitsoverzicht opstellen vanuit openstaande posten
- Berekeningspaden controleren en herberekenen
- Oefening: Maak een overzicht per vervaldatum met een korte toelichting vanuit een lijst van openstaande posten.
- Herhalende administratieve workflows
- Workflows identificeren die elke week terugkomen
- Een skill schrijven voor een standaardworkflow
- Controlestappen definiëren
- Oefening: Bouw een skill voor een standaardworkflow van de afdeling en test dit op twee cases.
- Resultaat: Administratie en finance hebben elk een workflow die met Claude sneller verloopt en een geteste skill.
- Contracten en documenten
- Dag 3: Afdelingsdag voor inkoop, magazijn en klantenservice
- Offertes en prijsvragen
- Prijsvragen over catalogi beantwoorden met opgeslagen prijslijsten
- Offertes en follow-ups schrijven met consistente kwaliteit
- Een berekening voorbereiden als Excel-bestand met formules
- Oefening: Beantwoord een echte prijsvraag met behulp van de catalogus en prijslijst en controleer de berekening.
- Magazijn, goederenontvangst en voorraad
- Goederenontvangst registreren op basis van foto's en leveringsbewijzen
- Voorraadlijsten afstemmen met inkoop- en verkooplijsten
- Herhalende bronnen van fouten in de voorraad opsporen
- Oefening: Stem twee voorraadlijsten af en genereer een lijst van discrepanties.
- Klantcommunicatie in meerdere talen
- Antwoorden in het Duits, Engels en andere talen
- Toon en technische termen vastleggen via het afdelingsproject
- Samenvattingen van gesprekken en voorbereiding op telefoongesprekken
- Oefening: Beantwoord een klantvraag in twee talen en controleer de technische termen onderling.
- Use case matrix en volgende stappen
- Verzamelde ideeën ordenen naar inspanning en voordeel
- Uitloop op Cowork en skills voor het hele team
- Verantwoordelijkheden voor de volgende stappen
- Oefening: Maak samen een geprioriteerde use case matrix voor alle afdelingen.
- Resultaat: Elke afdeling heeft minstens één concrete workflow die vanaf nu sneller verloopt, en het team kent de volgende stappen richting automatisering.
- Offertes en prijsvragen
Vereisten
- Een Claude-account (Team of Enterprise wordt aanbevolen), een laptop, een vooraf ingevuld afdelingsvraaggestelde (de drie belangrijkste processen, gebruikte tools, geplande veranderingen) en geanonimiseerde voorbeelddocumenten voor elke afdeling.
- Geen programmeerkennis vereist.
Publiek
- Teams van administratie, boekhouding, juridisch, inkoop, magazijn en klantenservice in middelgrote bedrijven, variërend van beginners tot gevorderde gebruikers.
Getuigenissen (3)
Completeheid van de achtergrondinformatie; hoe je een prompt opstelt.
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
Cursus - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
Automatisch vertaald
de tips en aanbevolen prompt instructies die we uit deze training mee kunnen nemen
Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
Cursus - InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
Automatisch vertaald
gebruik van een geschikte en effectieve prompt
Marses Pacaldo
Cursus - Generative AI and Prompt Engineering for Corporate Professionals
Automatisch vertaald
