Formation Palo Alto Dépannage du Pare-feu Réseau

Introduction

• Aperçu des pare-feux nouvelle génération de Palo Alto Networks

Utilisation des outils et des ressources

• Méthodologies de base du dépannage
• Options d'information et de support
• Utilisation des outils de surveillance de l'état
• Utilisation du mode maintenance

Compréhension de la logique du flux

• Flux de session et app-ID
• Aperçu de la logique du flux
• Sessions TCP et états
• Suivi du flux des paquets

Captures de paquets et journaux de diagnostic de paquets

• Comprendre les concepts de capture de paquets
• Configurer les captures de paquets
• Utiliser les fonctionnalités de journal de diagnostic de niveau débogage
• Interpréter la sortie flow-basic
• Utiliser l'assistance matérielle et le déchargement

Traffic entrant hôte et transit

• Dépannage du trafic transit
• Blocage de Tor
• Dépannage du trafic entrant hôte

Utilisation des services système

• Identification des problèmes de performance
• Utilisation des performances de référence des services
• Cas d'utilisation du dépannage de performance
• Utilisation des démons de services système
• Récolte de données supplémentaires

Gestion des certificats et déchiffrement SSL

• Vérifier que le déchiffrement SSL est appliqué via la chaîne de certificats
• Accès au site via son adresse IP ou son FQDN
• Autorité de certification intermédiaire manquante
• Exclusion d'URLs / de certificats
• Utilisation de l'authentification client et de l'exclusion du déchiffrement SSL
• Travailler avec des facteurs externes compliquant le déchiffrement SSL

User-ID

• Flux de mappage User-ID
• Dépannage de User-ID

GlobalProtect

• Utilisation de la séquence de connexion
• Dépannage de GlobalProtect

Escalade du support et demandes de remplacement (RMA)

• Gestion des dossiers
• Traitement des pannes matérielles et des demandes d'autorisation de retour de marchandise (RMA)
• Gestion des escalades et des événements de support

Résumé et prochaines étapes