Zoho CRM for Administrators Training Cursus

Zoho Creator is een SaaS-gebaseerd platform voor het maken van enterprise-class applicaties die op elk apparaat draaien.

In deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand), leren deelnemers hoe ze snel een aangepaste applicatie kunnen bouwen met behulp van Zoho Creator.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Hun Zoho Creator-account instellen, configureren en efficiënt uitvoeren
• Maak formulieren en dashboards
• Definieer workflows en bedrijfsregels
• Automatiseer terugkerende acties en bouw informatieve pagina's

Publiek

• ontwikkelaars
• Business

Formaat van de cursus

• Interactieve lezing en discussie
• Veel oefeningen en oefenen
• Praktische implementatie in een live-labomgeving

Opties voor cursusaanpassing

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Course doelstellingen

Deze Customer Relationship Management (CRM) cursus is ontworpen voor degenen in een verkoop of bedrijfsontwikkeling rol om bestaande klantenservice vaardigheden te verbeteren en nieuwe technieken te ontwikkelen om de klant ervaring te verbeteren.

De cursusdoelstellingen:

Aan het einde van deze cursus zult u in staat zijn:

• Verbeter bestaande klantenservice vaardigheden en ontwikkel nieuwe technieken om uw klanten te verbeteren’ ervaring
• Begrijp uw eigen impact op klanten en identificeer manieren om het te verbeteren
• Begrijp de kenmerken van ‘The Likeable Organisation’ en toepas ze
• Gebruik een ‘toolkit’ die u in staat stelt om relaties met klanten te bouwen
• Het belang van CRM voor het succes van het bedrijfsleven
• Identificeer hoe effectief CRM de bedrijfsprestaties zal verbeteren

Leren resultaten

Aan het einde van deze cursus zult u:

• Een actieplan om te implementeren op uw terugkeer naar het werk, zodat u uw leren met onmiddellijk effect kunt toepassen en uw prestaties kunt verbeteren bij het beheren van klantrelaties
• Beoordel je eigen impact op klanten en je zult manieren hebben om het te verbeteren
• Heb een “toolkit” die het opbouwen van effectieve klantrelaties vergemakkelijkt, waar de klant u als een strategische partner ziet
• Wees in staat om te identificeren hoe effectief CRM de bedrijfsprestaties zal verbeteren

Salesforce CPQ (voorheen Steelbrick CPQ) is een zeer configureerbare "Quote-to-Cash" -toepassing gebouwd bovenop het Salesforce-platform en wordt gebruikt voor het efficiënt genereren en leveren van offertes, contracten en facturen aan klanten.

In deze live training onder leiding van een instructeur leren deelnemers de architectuur, het ontwerp en de operationele functies waaruit Salesforce CPQ bestaat bij het doorlopen van de installatie, configuratie en onderhoud van een voorbeeld van een Salesforce CPQ-installatie.

Publiek

• Beginnende beheerders
• consultants
• Verkoop OPS
• IT-managers
• Hoofdgebruikers

Formaat van de cursus

• Deelcollege, deelbespreking, oefeningen en zware praktijkoefeningen

Odoo is een allesomvattende enterprise management-software die een volledig pakket oplossingen biedt voor verschillende zakelijke toepassingen, waaronder CRM, e-commerce, facturering, boekhouding, productie, magazijn- en projectbeheer en inventaris Tijdens deze live training met instructeur leren deelnemers hoe Odoo te gebruiken en zich te ontwikkelen in Odoo voor hun organisaties Aan het einde van deze training kunnen deelnemers: Installeer en configureer Odoo Begrijp de fundamenten van Odoo Maak hun eigen Odoo-module Integreer tools van derde partijen voor Odoo Maximaliseer het gebruik van Odoo's functies Publiek ontwikkelaars IT-professionals Formaat van de cursus Gedeeltelijke lezing, deelbespreking, oefeningen en zware handsonoefeningen Notitie Om een ​​aangepaste training aan te vragen voor deze cursus, neem dan contact met ons op om dit te regelen .

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op consultants die vaardigheden op gemiddeld niveau willen leren in het beheren van Peoplesoft-applicaties.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Leer Peoplesoft-concepten en -architectuur.
• Configureer en beheer serverdomeinen.
• Traceer, los problemen op en stem de systeemprestaties van Peoplesoft af.

Deze live training onder leiding van een instructeur in België (online of op locatie) is bedoeld voor projectmanagers op beginnersniveau die OpenText Exstream v16 willen gebruiken om gepersonaliseerde klantcommunicatie effectief te ontwerpen, implementeren en beheren.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de architectuur en componenten van OpenText Exstream v16.
• Leer Exstream-applicaties effectief te beheren, te bedienen en te implementeren.
• Ontwerp en creëer gepersonaliseerde klantcommunicatie met Exstream Design Manager.
• Navigeer door de OpenText Support Portal voor bronnen, software en ticketbeheer.

In deze door een instructeur geleide, live training leren deelnemers de basisprincipes van SAP ASE (SAP Adaptive Server Enterprise) databasebeheer terwijl ze stap voor stap door de creatie en implementatie van een voorbeeld SAP ASE Database System stappen. .

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Installeer en configureer SAP ASE voor gegevensopslag en transactionele bewerkingen.
• Begrijp en gebruik SAP ASE-componenten, tools en hulpprogramma's.
• Integreer SAP ASE met niet-SAP ASE-applicaties.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op eindgebruikers die SAP willen gebruiken om hun bedrijfsprocessen te verbeteren op het gebied van boekhouding, verkoop, productie, human resources en financiën.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Begrijp de concepten achter Enterprise Resource Planning.
• Begrijp en pas de belangrijkste modules van SAP toe.
• Verenig en stroomlijn bedrijfsprocessen binnen één geïntegreerde omgeving.
• Genereer en exporteer nuttige rapporten.

deze instructeur-LED, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op eindgebruikers met geen eerdere SAP-ervaring en richt zich op begrip en   operationele   SAP & #39; s verkoop order verwerking en supply chain management modules.

aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• begrijpen de concepten achter twee van SAP & #39; s meest populaire modules: verkoop order verwerking en supply chain management.
• gebruikt SAP om het verkoop order proces te verenigen en te stroomlijnen.
• begrijpt en past SAP & #39; s supply chain management module toe op logistieke operaties binnen een organisatie.
• genereren en exporteren rapporten die kunnen worden gebruikt om waardevolle inzichten te verwerven in een bedrijf & #39; s operaties.

formaat van de cursus

• interactieve lezing en bespreking.
• veel oefeningen en praktijk.
• hands-on implementatie in een live-lab omgeving.

cursus customization opties

• voor het aanvragen van een aangepaste opleiding voor deze cursus, neem dan contact met ons op te regelen.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op SAP ervaren gebruikers die de adviesvaardigheden willen leren om SAP FICO binnen een organisatie te implementeren en te configureren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Installeer SAP FICO en gerelateerde submodules.
• Verzamel zakelijke vereisten en definieer de structuur van een organisatie.
• Configureer SAP FI- en CO-modules om de financiële transacties binnen een organisatie te beheren.
• Verbeter de processen van een organisatie en ontdek mogelijkheden voor het optimaliseren van de workflow en het verlagen van de kosten.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op personen die SAP HCM-kernmodules willen implementeren en configureren op basis van de zakelijke vereisten van hun organisatie en op SAP Best Practices.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Installeer SAP HCM en gerelateerde modules.
• Verzamel zakelijke vereisten en definieer passende HCM-structuren.
• Configureer SAP HCM-modules.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op SAP ervaren gebruikers en consultants die softwarerobots willen creëren, implementeren en beheren om repetitieve menselijke taken te automatiseren in SAP.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Installeer en configureer UIPath op zowel de server als de client.
• Identificeer taken die geschikt zijn voor automatisering met softwarerobots.
• Begrijp hoe UIPath verschilt van andere automatiseringstools.
• Test en implementeer UIPath-softwarerobots om vervelende en tijdrovende taken te automatiseren in SAP.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op data-analisten die SAP HANA willen gebruiken om gegevens uit diverse gegevensbronnen vast te leggen voor snelle verwerking en analyse.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Begrijp SAP Hana in-memory database
• Versnel de toegang tot bedrijfsgegevens
• Modelgegevens in een SAP Hana-database
• Voer realtime analyses uit op grote hoeveelheden voortdurend veranderende gegevens.

Deze instructeur-geleide, live training in België (op locatie of op afstand) is gericht op functionele consultants die de SAP S/4 HANA Business Suite willen opzetten, migreren en beheren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Installeer en configureer SAP S/4 Hana op locatie of in de cloud.
• Begrijp SAP S/4 Hana-architectuur en -mogelijkheden
• Migreer van bestaande versies van SAP Business Suite naar SAP S/4 Hana
• Begrijp hoe beveiliging wordt geïmplementeerd in SAP S/4 Hana
• Verbeter de mobiliteit van SAP applicaties met behulp van SAP Fiori
• Test, debug en implementeer SAP S/4 Hana naar productie
• Ontdek hoe SAP S/4 kan worden geïntegreerd met SAP S/4 Cloud om een uitgebreide bedrijfsoplossing te bieden.

Deze door een instructeur geleide, live training in België (op locatie of op afstand) is gericht op ontwikkelaars die de programmeertaal ABAP willen gebruiken om SAP applicaties te maken.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Zet een ontwikkelomgeving op om te beginnen met het schrijven van SAP applicaties.
• ABAP-code lezen, begrijpen, schrijven, wijzigen, uitvoeren en debuggen.
• Implementeer applicaties voor SAP bedrijfssystemen.