Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Inleiding tot SAP ISU
- Overzicht van SAP ISU en haar rol in de nutssector
- Belangrijkste kenmerken en voordelen van SAP ISU
- Branchespecifieke uitdagingen en trends
SAP ISU-architectuur en navigatie
- SAP ISU-systeemarchitectuur
- Navigatie en gebruikersinterface in SAP ISU
- Overwegingen met betrekking tot toegang en beveiliging op basis van rollen
Klantinformatiesysteem (CIS)
- Stamgegevens van klanten beheren
- Klantinteracties en serviceverzoeken
- Facturerings- en factureringsprocessen
Meter Data Management (MDM)
- Verzamelen en verwerken van metergegevens
- Integratie van slimme meters
- Validatie en schatting van gegevens
Energie Data Management (EDM)
- Beheer van gegevens over energieverbruik
- Beheer van de vraagzijde
- Rapportage over energie-efficiëntie
Apparaat Management (DM)
- Beheer van de infrastructuur van nutsvoorzieningen
- Onderhoud en asset management
- Integratie van apparaatgegevens
Facturering en facturering
- Tariefstructuren en tariefbepaling
- Factuurberekening en factuurgeneratie
- Betalingsverwerking en incasso's
Klantenservice
- Afhandeling van vragen en klachten van klanten
- Serviceorders en buitendienstbeheer
- Selfserviceportals voor klanten
Rapportage en analyse
- SAP ISU-rapportagetools en -dashboards
- Aangepaste rapportage en analyse
- Datagestuurde besluitvorming
Integratie met andere SAP modules
- Integratie met SAP Financial Accounting (FI) en Controlling (CO)
- Integratie met SAP Customer Relationship Management (CRM)
- Systeemintegratie met derden
Naleving van de regelgeving
- Naleving van branchespecifieke voorschriften en normen
- Audit trails en documentatie
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Basisbegrip van de nutsbedrijf sector
- Kennis van SAP-concepten
Publiek
- IT-professionals
- Nutsbedrijf managers
- SAP-consultants
21 Uren
Getuigenissen (2)
De trainer was erg goed, hij kende het onderwerp goed en wist hoe hij onze vragen moest beantwoorden. Dat hielp ons enorm.
Dirman Ionut - HELLA Ghiroda
Cursus - SAP PM Fundamentals to Advanced
Automatisch vertaald
Ik was zeer onder de indruk van de voorbereiding van de trainer. Tijdens het gehele proces ging hij steeds terug op de onderwerpen die hij al had behandeld
Ted Audain - Frucor Suntory Ltd
Cursus - SAP MM
Automatisch vertaald