Cursusaanbod
Inleiding tot SAP ISU
- Overzicht van SAP ISU en haar rol in de nutssector
- Belangrijkste kenmerken en voordelen van SAP ISU
- Branchespecifieke uitdagingen en trends
SAP ISU-architectuur en navigatie
- SAP ISU-systeemarchitectuur
- Navigatie en gebruikersinterface in SAP ISU
- Overwegingen met betrekking tot toegang en beveiliging op basis van rollen
Klantinformatiesysteem (CIS)
- Stamgegevens van klanten beheren
- Klantinteracties en serviceverzoeken
- Facturerings- en factureringsprocessen
Meter Data Management (MDM)
- Verzamelen en verwerken van metergegevens
- Integratie van slimme meters
- Validatie en schatting van gegevens
Energie Data Management (EDM)
- Beheer van gegevens over energieverbruik
- Beheer van de vraagzijde
- Rapportage over energie-efficiëntie
Apparaat Management (DM)
- Beheer van de infrastructuur van nutsvoorzieningen
- Onderhoud en asset management
- Integratie van apparaatgegevens
Facturering en facturering
- Tariefstructuren en tariefbepaling
- Factuurberekening en factuurgeneratie
- Betalingsverwerking en incasso's
Klantenservice
- Afhandeling van vragen en klachten van klanten
- Serviceorders en buitendienstbeheer
- Selfserviceportals voor klanten
Rapportage en analyse
- SAP ISU-rapportagetools en -dashboards
- Aangepaste rapportage en analyse
- Datagestuurde besluitvorming
Integratie met andere SAP modules
- Integratie met SAP Financial Accounting (FI) en Controlling (CO)
- Integratie met SAP Customer Relationship Management (CRM)
- Systeemintegratie met derden
Naleving van de regelgeving
- Naleving van branchespecifieke voorschriften en normen
- Audit trails en documentatie
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Basiskennis van de nutssector Bekendheid met SAP concepten
Publiek
- IT-professionals Nutsbeheerders SAP consultants
Testimonials (3)
Ik vond het prettig dat de trainer erg flexibel was en informatie aanbood over onderwerpen die niet in het oorspronkelijke materiaal zaten. Ik vond zijn ervaring in andere projecten leuk en de tips en trucs die uit deze ervaring voortvloeiden. De training was interactief en hoewel de oefeningen vooraf waren gedefinieerd, konden we de oefening in een andere richting sturen dan eerder gedefinieerd.
Maria-Cristina Socol - NTT DATA Romania S.A.
Cursus - SAP S/4 Hana (S/4Hana)
Automatisch vertaald
We hebben zoveel dingen geleerd die we daarvoor niet wisten.
Lebogang Kgosiesele - Lucara Botswana
Cursus - SAP S/4 HANA PP (Production Planning)
Automatisch vertaald
Ayman was een zeer goede trainer. Hij legde onze twijfels uit en was erg gemakkelijk te begrijpen. Hij gaf bevredigende antwoorden op alle vragen die we stelden.
Anna Bytnar - ABB
Cursus - SAP S/4 HANA SD (Sales and Distribution)
Automatisch vertaald