Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Inleiding tot SAP ISU
- Overzicht van SAP ISU en haar rol in de nutssector
- Belangrijkste kenmerken en voordelen van SAP ISU
- Branchespecifieke uitdagingen en trends
SAP ISU-architectuur en navigatie
- SAP ISU-systeemarchitectuur
- Navigatie en gebruikersinterface in SAP ISU
- Overwegingen met betrekking tot toegang en beveiliging op basis van rollen
Klantinformatiesysteem (CIS)
- Stamgegevens van klanten beheren
- Klantinteracties en serviceverzoeken
- Facturerings- en factureringsprocessen
Meter Data Management (MDM)
- Verzamelen en verwerken van metergegevens
- Integratie van slimme meters
- Validatie en schatting van gegevens
Energie Data Management (EDM)
- Beheer van gegevens over energieverbruik
- Beheer van de vraagzijde
- Rapportage over energie-efficiëntie
Apparaat Management (DM)
- Beheer van de infrastructuur van nutsvoorzieningen
- Onderhoud en asset management
- Integratie van apparaatgegevens
Facturering en facturering
- Tariefstructuren en tariefbepaling
- Factuurberekening en factuurgeneratie
- Betalingsverwerking en incasso's
Klantenservice
- Afhandeling van vragen en klachten van klanten
- Serviceorders en buitendienstbeheer
- Selfserviceportals voor klanten
Rapportage en analyse
- SAP ISU-rapportagetools en -dashboards
- Aangepaste rapportage en analyse
- Datagestuurde besluitvorming
Integratie met andere SAP modules
- Integratie met SAP Financial Accounting (FI) en Controlling (CO)
- Integratie met SAP Customer Relationship Management (CRM)
- Systeemintegratie met derden
Naleving van de regelgeving
- Naleving van branchespecifieke voorschriften en normen
- Audit trails en documentatie
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Basisbegrip van de nutsbedrijf sector
- Kennis van SAP-concepten
Publiek
- IT-professionals
- Nutsbedrijf managers
- SAP-consultants
21 Uren
Getuigenissen (2)
De oefening en de vraag-en-antwoord sessie
Aristantia
Cursus - SAP MM
Automatisch vertaald
passie van de trainer, vriendelijkheid en goed samewerken met een team.
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
Cursus - SAP PM Fundamentals to Advanced
Automatisch vertaald