Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Invoering
RPA begrijpen
- Het verschil tussen RPA en traditionele automatisering
- Eind-aan-eind processen automatiseren met RPA
- Gevolgen van RPA voor de arbeidskracht en het moreel van medewerkers
Voordelen van RPA
- Versnelling van het werk
- Continu beschikbaarheid
- Nauwkeurigheid en naleving
- Kostreducering
Casestudie
- RPA in de bankensector: Automatisering van leningverwerkingsopdrachten
RPA-tools en leveranciers
- NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan, enz.
Het ontwikkelen van een RPA-strategie
- Het opsporen van de meest foutgevoelige, tijdrovende kantorenklussen
- De omvang van de RPA-initiatief definiëren
- De ROI berekenen
- Impactanalyse
Verschillende benaderingen van RPA
- Onbemande vs. Bemande interventie
- Desktop automatisering
- Desktop Analytics
Casestudie
- RPA in de gezondheidszorg
Overzicht van NICE-functies en -mogelijkheden
- Natural language processing engine
- Geavanceerde OCR-capaciteiten (herkenning van 200 verschillende talen)
- Geavanceerde analyse van gestructureerde en ongestructureerde data
Praktisch met NICE Robotic Automation
- Accountinstelling en licentie
- Installatie en configuratie
Routinebureaublad automatiseren Activities (front-end)
- Automatisch toepassingen starten
- De muis besturen
- Formulieren en sjablonen invullen
- Kopiëren/plakken
Automatisering van routinematige backoffice Activities
- Berekeningen uitvoeren
- Een claim verwerken
- Gescande documenten verwerken
- Producten en diensten opwaarderen
NICE integreren met bestaande systemen
- CRM
- Facturatie systeem
- Citrix-applicaties
- Aangepaste applicaties
Beheer van NICE
- Taakwachtrijen en procesuitvoering bewaken en beheren
- Rapporten over systeemprestaties genereren
Casestudie
- RPA in de verzekeringssector
Schalen NICE
- Hulpbronnenbehoefte inschatten
- Robotten toevoegen tijdens piektijden
Problemen oplossen NICE
- Het systeem debuggen
- De robotclient herstarten bij falen
Het evalueren van de resultaten
- Efficiëntiewinsten beoordelen
- De menselijke impact beoordelen
NICE uitbreiden
- Open-source SDK
Ontwikkelingen in robotprocesautomatisering
- Cognitive Robotic Automation
Slotopmerkingen
- De toekomst van de 'virtuele arbeidskracht'
Vereisten
- Algemene kennis van bedrijfsprocessen en kantoorwerkstromen.
- Enige technische achtergrond.
- Het begrijpen van programmeringsconcepten is handig maar niet noodzakelijk.
Publiek
- Business Analisten
- Business Process Professionals
- Ingenieurs
21 Uren
