Application Performance Management (APM) met New Relic Training Cursus

Inleiding tot Application Performance Monitoring

• Begrip van Application Performance Management (APM) en de rol hierin in moderne applicatie-exploitatie
• Het verband tussen applicatieprestaties, beschikbaarheid, betrouwbaarheid en klantervaring
• Belangrijke indicatoren voor applicatieprestaties en service-level targets
• Identificatie van veelvoorkomende oorzaken van prestatievermindering van applicaties
• Overzicht van de levenscyclus van applicatiemonitoring: observeren, analyseren, diagnosticeren, corrigeren en optimaliseren
• Begrip van de rol van New Relic in full-stack observability

Features en architectuur van New Relic

• Overzicht van het New Relic-platform en de kernfunctionaliteiten
• Begrip van de New Relic-architectuur en de datastroom
• New Relic-agents, collectors en telemetriedata
• Overzicht van metingen, events, logs, traces en fouten
• Application Performance Monitoring (APM), browsermonitoring, infrastructuremonitoring en databasemonitoring
• Begrip van entiteiten, services, applicaties en werklasten
• Inleiding tot distributed tracing en service-afhankelijkheden
• Begrip van databehoud, query's en visualisatieconcepten

Navigeren in de New Relic-gebruikersinterface

• Navigeren in het New Relic-platform en de belangrijkste dashboards
• Werken met applicaties, services, hosts en entiteiten
• Onderzoeken van prestatieoverzichten en applicatiegezondheid
• Gebruik maken van grafieken, tabellen, filters en tijdstippen
• Zoeken en analyseren van telemetriedata
• Aanpassen van dashboards en weergaven
• Creëren van bruikbare operationele en prestatiedashboards
• New Relic gebruiken om van hooggevestigde symptomen naar gedetailleerde diagnoses te gaan

Installeren en configureren van New Relic-agents

• Begrip van de New Relic-agentarchitectuur en ondersteunde omgevingen
• Installeren van New Relic-agents op applicatieservers
• Configureren van agents voor toepassingsgerichte monitoring
• Instrumentatiestrategieën en automatische versus handmatige instrumentatie
• Configureren van browser- en eindgebruikersmonitoring
• Verifiëren van de agentinstallatie en telemetrieverzameling
• Beheren van configuraties en omgevingsspecifieke instellingen
• Problemen met agentinstallatie en dataverzameling oplossen
• Best practices voor veilige en onderhoudbare agentdeployment

Prestaties meten vanuit het perspectief van de eindgebruiker

• Begrip van real-user monitoring (RUM)
• Metten van paginainladtijden en applicatieresponstijden
• Monitoren van browserprestaties en gebruikersinteracties
• Identificeren van traag laden van pagina's, transacties en gebruikersreizen
• Analysen van prestatieverschillen op basis van regio en apparaat
• Relatie leggen tussen de eindgebruikerservaring en backend-applicatieprestaties
• Identificeren van prestatieproblemen die de klantervaring rechtstreeks beïnvloeden
• Gebruik maken van prestatiegegevens om optimalisatiewerkzaamheden te prioriteren

Lezen en begrijpen van instrumentatiegegevens

• Begrip van transactietracés en applicatietransacties
• Interpretatie van responstijd, doorvoer en foutpercentages
• Begrip van transactiesplitsingen en prestatiesegmenten
• Analysen van externe services en afhankelijkheden
• Examineren van applicatiefouten en fouttracés
• Identificeren van knelpunten aan de hand van instrumentatiegegevens
• Traces gebruiken om verzoeken over applicatiecomponenten te volgen
• Metingen, events, logs en traces correlateren voor oorzakeanalyse
• Praktische oefeningen in het interpreteren van applicatetelemetrie

Applicatiemiddelen en infrastructuur meten

• Monitoren van resourcebenutting van applicaties en servers
• Begrip van CPU-, geheugen-, schijf- en netwerkprestaties
• Identificeren van resourcesaturatie en capaciteitsgerelateerde problemen
• Relatie leggen tussen infrastructuurmetingen en applicatieresponstijden
• Monitoren van applicatieprocessen en werklasten
• Identificeren van resource-intensieve transacties
• Onderzoeken van prestatievermindering veroorzaakt door infrastructuurbeperkingen
• Stellen van prestatiebasislijnen en identificeren van afwijkend gedrag

Monitoring en meldingen

• Begrip van New Relic-alertconcepten
• Definiëren van alertcondities en drempelwaarden
• Aanmaken van alerts voor applicatieprestaties en beschikbaarheid
• Monitoren van foutpercentages, responstijden, doorvoer en resourcebenutting
• Ontwerpen van bruikbare alertbeleidingen
• Configureren van meldingskanalen en incidentworkflows
• Verminderen van alertruis en het vermijden van onnodige meldingen
• Begrip van incidenten en incidentcorrelatie
• Testen en verifiëren van alertconfiguraties
• Best practices voor proactief applicatiemonitoring

Databasewerkzaamheden monitoren

• Begrip van het verband tussen databasprestaties en applicatieprestaties
• Monitoren van databaseroepingen en queryactiviteit
• Identificeren van traag werkingen in de databas
• Analysen van databasresponstijden
• Detecten van inefficiënte of resource-intensieve queries
• Relatie leggen tussen databaswerkzaamheden en applicatietransacties
• Onderzoeken van databasgerelateerde applicatieknelpunten
• Gebruik maken van prestatiegegevens om query-responstijden te verbeteren
• Praktische oefeningen voor het diagnosticeren van databasprestatieproblemen

Rapporteren en visualiseren van applicatieprestaties

• Creëren van zinvolle prestatierapporten
• Opbouwen van dashboards voor ontwikkelingsteams, operationele teams en leidinggevenden
• Kiezen van geschikte metingen voor verschillende publieksgroepen
• Visualiseren van applicatiebeschikbaarheid, responstijd, doorvoer en fouten
• Volgen van prestatietrends over tijd
• Vergelijken van applicatieprestaties over verschillende omgevingen
• Presenteren van technische metingen als business-relevante inzichten
• Stellen van prestatiebasislijnen en rapporteren ten opzichte van doelen

Analyseren en optimaliseren van applicatieprestaties

• Stellen van een systematische proces voor applicatieprestatieanalyse
• Identificeren van prestatieknelpunten en afwijkend gedrag
• Analysen van transactieresponstijden en doorvoer
• Vergelijken van huidige prestaties met historische basislijnen
• Correlateren van meerdere telemetriegeschieden tijdens onderzoeken
• Prioriteren van prestatieproblemen op basis van gebruiker- en businessimpact
• Identificeren van kansen voor applicatieoptimalisatie
• Verifiëren van prestatieverbeteringen met New Relic-gegevens
• Hands-on prestatieanalyse-oefeningen

Problemen met API's en services oplossen

• Monitoren van API's en externe service-afhankelijkheden
• Metten van API-responstijd, doorvoer en foutpercentages
• Identificeren van trage en onbetrouwbare API-endpoints
• Diagnostischen van timeout- en connectiviteitsproblemen
• Analysen van mislukte API-transacties
• Traces gebruiken om knelpunten over verdeelde services te identificeren
• Relatie leggen tussen API-problemen en downstream-afhankelijkheden
• Identificeren van de oorzaak van API-prestatievermindering
• Ontwikkelen en valideren van correctiestrategieën

Distributed Tracing en end-to-end probleemoplossing

• Begrip van verdeelde applicaties en service-afhankelijkheden
• Inleiding tot concepten van distributed tracing
• Verzoeken volgen over meerdere applicatieservices
• Identificeren van latentie geïntroduceerd door individuele services
• Analysen van communicatie tussen services
• Detecten van falen over verdeelde applicatiecomponenten
• Traces correlateren met logs, fouten en infrastructuurmetingen
• Uitvoeren van end-to-end oorzakeanalyse
• Praktische troubleshooting-scenario's in een live-labomgeving

Query's stellen en New Relic-gegevens analyseren

• Inleiding tot het stellen van query's op telemetriedata in New Relic
• Begrip van de New Relic Query Language (NRQL)
• Schrijven van query's om applicatieprestaties te onderzoeken
• Filteren en aggregatoren van metingen en events
• Analysen van responstijden, fouten, doorvoer en transactiegegevens
• Creëren van aangepaste visualisaties uit queryresultaten
• Query's gebruiken voor ondersteuning van troubleshooting en rapportage
• Opbouwen van herbruikbare query's en dashboards
• Praktische NRQL-oefeningen

New Relic integreren met third-party tools en services

• Overzicht van New Relic-integraties
• New Relic integreren met infrastructuur- en cloudplatforms
• Verbinden van monitoringdata met samenwerkings- en incidentmanagementtools
• Begrip van integratieworkflows en datauitwisseling
• Configureren van meldingen en externe service-integraties
• Integraties gebruiken voor ondersteuning van DevOps- en incidentresponseprocessen
• Best practices voor het handhaven van betrouwbare monitoringintegraties

Praktische troubleshooting workshop

• Onderzoeken van een gesimuleerd applicatieprestatieincident
• Identificeren van symptomen aan de hand van eindgebruikersprestatiegegevens
• Analysen van applicatietransacties en fouten
• Onderzoeken van infrastructuur- en databasprestaties
• API- en externe service-afhankelijkheden traceren
• Metingen, events, logs en traces correlateren
• Identificeren van de meest waarschijnlijke oorzaak
• Ontwikkelen en valideren van een correctieaanpak
• Alerts configureren om herhaling te voorkomen
• Vastleggen van bevindingen en communiceren van businessimpact

Monitoring best practices en operationele aanbevelingen

• Ontwerpen van een effectieve New Relic-monitoringstrategie
• Kiezen van zinvolle prestatie- en beschikbaarheidsmetingen
• Stellen van basislijnen en service-level targets
• Vermijden van overmatige monitoringruis
• Ontwikkelen van effectieve alert- en escalatiepraktijken
• Hanteren van consistente monitoring over ontwikkeling, testing en productie
• Observabiliteitsdata gebruiken voor ondersteuning van continue verbetering
• Technische prestatiegegevens vertalen naar bruikbare businessinzichten

Samenvatting en afsluiting

• Herziening van de New Relic-architectuur en kernfunctionaliteiten
• Herziening van monitoring van applicaties, infrastructuur, databas, API's en eindgebruikers
• Samenvatting van troubleshooting- en oorzakeanlysetechnieken
• Herziening van alerts, dashboards, rapportage en integraties
• Einde hands-on prestatieonderzoek
• Discussie van real-world implementatiescenario's
• Vragen en antwoorden
• Aanbevolen volgende stappen voor het toepassen van New Relic in productieomgevingen