Course Outline

    Het beoordelen en beschrijven van een proces van begin tot eind vanaf het eerste contact met de klant tot het einde van het proces in de backoffice
Het definiëren van sleutelindicatoren om de procesprestaties te meten en het definiëren van de meest relevante indicatoren
  • hoe deze indicatoren te meten, enz.
  • Het identificeren van verbeterpunten in het proces en het identificeren van deze verbeteringen
  • waar je op moet focussen
  • wat te vermijden enz.
  • Aanbevelingen voorstellen om het proces te verbeteren, welk type aanbevelingen
  • hoe je ze moet schrijven
  • hoe u operationele aanbevelingen kunt garanderen, enz.
  • Het monitoren van de verbeteringen welke governance-structuur heeft om de procesverbeteringen te monitoren
  • hoe vaak
  • welk type rapportage, enz.
  •  21 Hours

    Number of participants



    Price per participant

    Getuigenissen (5)

    Related Courses

    Fintech: A Practical Introduction for Managers

    14 Hours

    Matlab for Prescriptive Analytics

    14 Hours

    Model Based Development for Embedded Systems

    21 Hours

    Requirements Analysis

    21 Hours

    Software Engineering, Requirements Engineering and Testing

    63 Hours

    Python Security

    14 Hours

    Machine Learning with Rules using Python skope-rules

    14 Hours

    BPMN et DMN

    28 Hours

    BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement

    28 Hours

    Modelling Decision and Rules with OMG DMN

    14 Hours

    OptaPlanner in Practice

    21 Hours

    Business Rule Management (BRMS) with Drools

    7 Hours

    Introduction to Drools 6 for Developers

    21 Hours

    Drools 7 and DSL for Business Analysts

    21 Hours

    Introduction to Drools 7 for Developers

    21 Hours

    Related Categories