Course Outline
Inzicht in Business Processen
- Wat is een bedrijfsproces
- Soorten bedrijfsprocessen
- Uniforme modelleringstaal (UML)
- Business Procesmodellering (BPMN)
- Use Cases
- Een incrementeel proces voor modellering
Levenscyclus van procesverbetering
- Het team samenstellen
- Integratie met de ontwikkelingslevenscyclus
- De procesverbetering Life Cycle en Radicale vs. incrementele verbetering
Het definiëren van Business Processen
- Business Use Case Diagrammen
- Business Use Cases en Business Acteurs
- Modelleren van processen op hoog niveau en van groepen
- Business Workshop procesmodellering (casestudy)
In kaart brengen van systeemvereisten
- Systeem Use Cases
- Acteurs en Use Cases in kaart brengen
- In kaart brengen van Activities
- In kaart brengen Business Scenario's
- In kaart brengen Business Werknemers
- Het Business entiteitsmodel in kaart brengen
- Workshop in kaart brengen
Voorlopige procesbeoordeling
- Externe factoren
- Identificeren van kern- en ondersteunende processen
- Verbeterdoelstellingen opstellen
- Identificeren van klanten en stakeholders
Business Procesmodellen
- Voor- en nadelen van verschillende modelleringstechnieken
- Componenten van procesmodellen
- Inleiding tot gebruiksscenario's
- Business voorwerpen
- Het in kaart brengen van de werkstroom
Modelleren van huidige processen
- Interviews en focusgroepen
- Modelleren van omstandigheden, triggers, gebeurtenissen en bedrijfsregels
- Niveaus van abstracties
- Modelleringstips en -technieken
- Weten wanneer je moet stoppen
Kwantificerende processen
- Beslissen wat en hoeveel u wilt meten
- Het meten van de klanttevredenheid
- Prestaties meten
- Efficiëntie meten
- Analyseren van huidige processen
Analyseren van activiteiten
- Activiteiten met toegevoegde waarde identificeren
- Analyseren van workflowpatronen en beperkingen
- Dynamische analyse - simulatie
- Verbeterpunten identificeren
- Modelleren van nieuw proces
Nieuwe ideeën genereren
- Documenteren van alternatieven
- Mechanismen voor prestatiemeting integreren
- Proceskennis vastleggen en representeren
- Het beheren van het modelleringsproces
De nieuwe Business procesmodellen aan het werk zetten
- Toewijzing aan systeemvereisten
- Beleids- en procedurehandleidingen
- Modellen als hulpmiddelen voor verandermanagement
- Procesmanagement
Methoden/hulpmiddelen selecteren
- Methode evaluatie en selectie en maatwerk
- Modellerings- en simulatietools
- Hulpmiddelen voor workflowbeheer
- Intranetten en extranetten
- Tools voor proces- en kennisbeheer
Requirements
Geen
Getuigenissen (7)
Het tempo zat er goed in, met een mooie mix van kennisdeling, demonstraties en praktisch werk. Filip was zeer boeiend en zorgde voor de energie om de cursus door te komen. Het was goed dat er veel 1:1 les was, waarbij Filip individuele trainingsoefeningen deed.
Colin - Worldpay
Cursus - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Machine Translated
numerous practical exercises
Anna Prusak - Credit Suisse (Poland) Sp.z o.o.
Cursus - Modelling Decision and Rules with OMG DMN
The training definitely backfilled some of the gaps in my knowledge left by reading the OptaPlanner userguide. It gave me a good broad understanding of how to approach using OptaPlanner in our projects going forward.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Cursus - OptaPlanner in Practice
good atmosphere
Martin Jesterschawek
Cursus - Business Rule Management (BRMS) with Drools
Positive and optimistic attitude. Gives good answers to questions.
Emil Krabbe Nielsen
Cursus - Introduction to Drools 6 for Developers
I loved that he was able to see our machines to help us when we got stuck.
Megan Burns - Sandia National Labs
Cursus - Drools 7 and DSL for Business Analysts
The training is very interesting and can be useful on our future projects and the trainer is always active on answering our questions and helping us when we are having issues on our end.