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Louvain (en néerlandais Leuven, en allemand Löwen) est une ville néerlandophone de B...

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Remedy IT Service Management (ITSM)

21 heures
Cette formation en direct avec instructeur à Louvain (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de l'informatique de niveau intermédiaire qui souhaitent utiliser et gérer efficacement la suite Remedy IT Service Management pour la gestion des incidents et des problèmes.A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Comprendre l'architecture et les composants de BMC Remedy ITSM.
  • Configurer et personnaliser les formulaires, les flux de travail et les applications dans Remedy.
  • Mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion des incidents et des problèmes.
  • Gérer efficacement les processus de changement et de mise en production afin de minimiser les risques.
  • Utiliser la gestion des actifs de BMC Remedy pour une gestion complète du cycle de vie des actifs.
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IT Operations Analytics

7 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux responsables qui souhaitent appliquer les pratiques de l'ITOA pour mesurer, analyser et finalement améliorer la performance de leurs opérations informatiques. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Appliquer les technologies et les pratiques d'analyse des big data aux grands ensembles de données générés au sein d'un service informatique.
  • Découvrir des modèles complexes dans de grands volumes de données sur la disponibilité et les performances des systèmes informatiques.
  • Traiter et analyser les données pour obtenir des informations commerciales sur les problèmes et les opportunités.
  • Augmenter les revenus et réduire les coûts.
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the Automation and speaking to different software packages

Eric Van Wyk
Formation - Ansible for Experts

It really spoke to what we already have in our department

Letlotlo Miffi
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The docker ready-to-use environment image. The balance between lectures and exercises.

Aurélien Petit - Prostep sp. z o. o.
Formation - AWS DevOps Engineers

The trainer knew exactly what they were speaking about.

Madumetsa Msomi - BMW
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Trainer explainations and clarification is good and understandable

Gwisu - Tanzania Revenue Authority
Formation - DevOps Fundamentals

Trainer's vast experience and knowledge on the subject

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J'ai été initié à certaines technologies que j'aurais aimé connaître plus tôt.

Michel - Vanier College
Formation - DevOps Practical Implementation and Tools

Traduction automatique

The trainer was very well organized. He explained about all the tools required for the training in the beginning. The trainer happily clarified all the doubts and practical use cases were discussed.

Vivek Verma - Global Knowledge Network Training Ltd
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