Plan du cours
Comprendre les Business processus
- Qu'est-ce qu'un processus d'entreprise ?
- Types de processus d'entreprise
- Langage de modélisation unifié (UML)
- Business Modélisation des processus (BPMN)
- Use Cases
- Un processus progressif de modélisation
Cycle de vie de l'amélioration des processus
- Constitution de l'équipe
- Intégration au cycle de vie du développement
- Le cycle de vie de l'amélioration des processus et l'amélioration radicale par rapport à l'amélioration incrémentale
Définition des Business processus
- Diagrammes Business Use Case
- Les Business Use Case et les Business acteurs
- Modélisation des processus de haut niveau et de groupe
- Atelier de modélisation des processus Business (étude de cas)
Mise en correspondance avec les exigences du système
- Système Use Cases
- Cartographie des acteurs et des Use Cases
- Cartographie des Activities
- Cartographie de Business scénarios
- Cartographie des Business travailleurs
- Cartographie du modèle d'entité Business
- Atelier de cartographie
Évaluation préliminaire du processus
- Facteurs externes
- Identification des processus de base et de soutien
- Définition des objectifs d'amélioration
- Identification des clients et des parties prenantes
Business Modèles de processus
- Avantages et inconvénients des différentes techniques de modélisation
- Composants du modèle de processus
- Introduction aux scénarios de cas d'utilisation
- Business Objets
- Cartographie du flux de travail
Modélisation des processus actuels
- Entretiens et groupes de discussion
- Modélisation des conditions, des déclencheurs, des événements et des règles de gestion
- Niveaux d'abstraction
- Conseils et techniques de modélisation
- Savoir quand s'arrêter
Quantifier les processus
- Décider ce qu'il faut mesurer et dans quelle mesure
- Mesurer la satisfaction du client
- Mesurer la performance
- Mesurer l'efficacité
- Analyser les processus actuels
Analyser les activités
- Identification des activités à valeur ajoutée
- Analyse des modèles et des contraintes du flux de travail
- Analyse dynamique - simulation
- Identification des domaines d'amélioration
- Modélisation d'un nouveau processus
Générer de nouvelles idées
- Documenter les alternatives
- Intégration de mécanismes de mesure des performances
- Capturer et représenter la connaissance des processus
- Gérer le processus de modélisation
Mise en œuvre des nouveaux Business modèles de processus
- Mise en correspondance avec les exigences des systèmes
- Manuels de politiques et de procédures
- Les modèles comme outils de gestion du changement
- Gestion des processus
Sélection des méthodes/outils
- Évaluation et sélection des méthodes et personnalisation
- Outils de modélisation et de simulation
- Outils de gestion des flux de travail
- Intranets et extranets
- Outils de gestion des processus et des connaissances
Pré requis
Aucun
Nos Clients témoignent (6)
numerous practical exercises
Anna Prusak - Credit Suisse (Poland) Sp.z o.o.
Formation - Modelling Decision and Rules with OMG DMN
The training definitely backfilled some of the gaps in my knowledge left by reading the OptaPlanner userguide. It gave me a good broad understanding of how to approach using OptaPlanner in our projects going forward.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Formation - OptaPlanner in Practice
good atmosphere
Martin Jesterschawek
Formation - Business Rule Management (BRMS) with Drools
Positive and optimistic attitude. Gives good answers to questions.
Emil Krabbe Nielsen
Formation - Introduction to Drools 6 for Developers
I loved that he was able to see our machines to help us when we got stuck.
Megan Burns - Sandia National Labs
Formation - Drools 7 and DSL for Business Analysts
The training is very interesting and can be useful on our future projects and the trainer is always active on answering our questions and helping us when we are having issues on our end.